La meilleure façon d'échanger un article acheté dans un magasin ALDI est de le retourner à n'importe quel endroit physique avec votre reçu, autant de produit non utilisé que vous avez et tout emballage. Si vous retournez un produit alimentaire de marque ALDI, vous devriez bénéficier de la garantie «Deux fois plus sympa» et recevoir à la fois un remboursement et un produit de remplacement. Si votre article n'est pas éligible, vous pouvez opter pour un échange sans remboursement. Si vous n'avez pas de reçu, vous recevrez un crédit de magasin, que vous pourrez ensuite utiliser pour acheter un article de remplacement. Si vous rencontrez des problèmes dans ce processus, contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.
Si vous avez acheté un produit ALDI, que vous l'avez trouvé insatisfaisant et que vous souhaitez l'échanger, vous avez plusieurs options.
La garantie «Twice as Nice» d'ALDI s'applique à la plupart des produits alimentaires de la marque ALDI. Pour profiter de cette garantie, vous devez avoir votre reçu, toute portion non utilisée du produit et autant que possible l'emballage d'origine. Apportez toutes ces choses au service client de votre ALDI local. Ils vous rembourseront tous les deux votre achat et vous donneront un produit de remplacement.
La garantie «Twice as Nice» d'ALDI ne s'applique pas aux marques nationales ni aux produits non alimentaires. Cependant, vous devez toujours apporter votre reçu, la partie non utilisée du produit et son emballage au service client de votre magasin ALDI le plus proche. Le représentant sur place peut faciliter un échange pour vous.
Si vous n'avez pas de reçu, vous recevrez un crédit magasin égal à la valeur de votre achat sous forme de carte-cadeau. Vous pouvez ensuite utiliser cette carte-cadeau pour racheter cet article ou votre produit de remplacement préféré.
En fonction de vos lois locales, vous ne pourrez peut-être pas échanger des produits alcoolisés, tels que du vin, de la bière ou de l'alcool.
Si vous avez acheté un produit non alimentaire d'ALDI, vérifiez si l'article est accompagné d'une garantie ou d'une carte de garantie. Si tel est le cas, suivez la procédure décrite dans la garantie pour échanger l'article. Si ce n'est pas le cas, apportez le produit et votre reçu au service clientèle du magasin où vous l'avez acheté.
Si votre ordinateur ou votre achat électronique n'est pas satisfaisant, vous avez jusqu'à 90 jours pour échanger l'article. Vous devez avoir l'article, un reçu et tout l'emballage afin d'obtenir un échange. Si vous n'avez pas de reçu ou d'emballage, vous pouvez recevoir un certain montant de crédit magasin à la place.
Si votre article acheté ne rentre dans aucune des catégories ci-dessus, ou si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter le service client ALDI . Décrivez le problème du mieux que vous le pouvez et fournissez des photos ou des captures d'écran de l'article et du reçu si possible. Un représentant du service client doit répondre à votre demande dans les trois heures.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme ALDI Stores afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment échanger un article d'Aldi? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.