Comment puis-je annuler mon abonnement Fitness de 24 heures?

Les tendances de style de vie contemporaines soulignent la nécessité de faire des exercices physiques et d'observer une alimentation saine pour mener une vie saine. 24 Hour Fitness a aidé la plupart des clients à se mettre en forme et à améliorer divers attributs physiques, notamment la puissance, l'agilité et la force. Grâce à des services de qualité dans ses clubs, le centre de remise en forme dispose d'une large clientèle. Parfois, il peut être difficile d'accéder au service client en cas de problème, mais ne vous inquiétez pas. GetHuman fournit des informations utiles et partage les expériences des clients pour vous aider à accéder plus rapidement aux services d'assistance et de support client.

24 Hour Fitness est une chaîne de centres de remise en forme en activité depuis plus de 30 ans, avec près de quatre millions de membres répartis dans plus de 430 clubs à travers les États-Unis. L'entreprise privée est composée d'entraîneurs expérimentés qui aident à élaborer des plans d'entraînement complets pour utiliser le fitness pour améliorer la vie des clients. Ses programmes comprennent des entraînements à la demande et des cours en studio ainsi que des séances d'entraînement personnelles virtuelles, en groupe et en club.

Les clients peuvent également accéder aux services via son application de fitness personnalisée 24GO qui leur permet de planifier des cours et des entraînements, de recevoir des rappels de calendrier, ainsi que de suivre et de partager leurs progrès.

Les catégories de cours de fitness du centre sont diverses et incluent la danse, le cardio et le HIIT (entraînement par intervalles à haute intensité), le vélo, le corps-esprit, la force et le vieillissement actif, conçus pour aider les personnes âgées à rester en forme.

Assister régulièrement à des séances de fitness peut s’avérer exigeant ; cela demande donc beaucoup d’engagement et d’autodiscipline. À d'autres moments, les clients peuvent choisir de résilier leur adhésion en raison de réalisations personnelles ou de circonstances de leur vie, par exemple en cas de déménagement dans un endroit éloigné d'un club de centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24. Si vous êtes dans une telle situation, voici comment annuler votre abonnement 24 heures au fitness.

Comment puis-je annuler mon abonnement 24 Hour Fitness ?

  • Visitez le site officiel de 24 Hour Fitness ( 24hourfitness.com )
  • Depuis la page d'accueil, cliquez sur l'onglet « Connexion » dans la barre de menu supérieure droite.
  • Entrez les informations correctes pour le nom d'utilisateur et le mot de passe et soumettez-les en cliquant sur « Connexion ».
  • Pour lancer le processus d'annulation, visitez ce lien www.24hourfitness.com/members/cancel .
  • Cliquez sur l'onglet « Non merci » codé en rouge. Il accueille ceux qui souhaitent annuler leur adhésion à partir de la page d’annulation de membre. Vous devrez fournir des détails sur votre numéro de membre ou votre code d'enregistrement et votre date de naissance au format (MM/JJ/AAAA). Votre numéro de membre se trouve sur la première page de votre contrat d'adhésion, tandis que votre code d'enregistrement est un numéro à 10 chiffres que vous avez fourni pour accéder aux clubs.
  • Enfin, soumettez en cliquant sur « Continuer ».

Il y a quelques points que vous devez prendre en compte lors de l'annulation de votre abonnement 24 Hour Fitness ;

  • Vous recevrez un remboursement complet si vous informez 24 Hour Fitness pendant votre période de réflexion. Ce délai est généralement de 3 jours à compter de votre achat initial, sauf dans les États de Californie et d'Hawaï qui autorisent jusqu'à 5 jours.
  • Les clients disposant d'un abonnement de base ou d'un abonnement à paiement mensuel de fidélité peuvent annuler en fournissant un préavis, par écrit ou en personne, à un club de remise en forme ouvert 24 heures sur 24.
  • Si vous disposez d'un abonnement avec engagement et paiement mensuel, vous n'avez pas le droit d'annuler, sauf en cas d'événements tels qu'un déménagement, un décès, un déploiement militaire ou une invalidité.
  • Si vous disposez d'un abonnement prépayé à durée limitée, vous n'avez pas droit à un remboursement des frais payés.
  • De plus, vous ne pouvez pas transférer votre adhésion à une autre personne.

Méthode alternative

Le service client 24 Hour Fitness est à l'écoute des clients qui les contactent par téléphone et peut vous aider à annuler votre abonnement 24 Hour Fitness. Vous pouvez également contacter l'assistance et trouver des solutions utiles à vos préoccupations via les pages d'aide de l'entreprise.

D'autres questions?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes 24 Hour Fitness?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme 24 Hour Fitness afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon abonnement Fitness de 24 heures? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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