Calling this number to speak with a Western Union representative seems less than straightforward at first, but once you get through, it's actually very helpful.
When I dialed, I was connected to the automated system, and asked if I was calling about an existing money order or transfer. I said I wasn't, initially by pressing the 2 button for no. The system informed me I didn't need to press a button; I could speak to it like a person.
I then said my call wasn't about an existing transfer, and the system asked how it could assist me. I asked what my protections were in case of fraud. The system said it would think for a minute, then said an answer had not come up.
This process repeated twice, with the same result occurring on the first repeat. On the second, the system told me to hold while my call was transferred to the next representative.
Jacob answered the phone and pleasantly asked how he could be of assistance. I told him that I'd need to use Western Union to pay my rent this month, and I wanted to make sure that if I did, I'd be protected in case the money order got lost or stolen.
Jacob explained that when I purchased a money order from Western Union, I'd automatically receive full protection for the entire amount of the money if I alerted Western Union as to what the situation was. He said to make sure I kept the receipt attached to my money order in case there were any complications getting it to my recipient. That way, I could cancel the money order then and there.
I asked if that meant I'd be able to cancel it in any situation as long as I had the receipt available, and he confirmed that was the case. I thanked him for the information and reassurance, and he wished me a pleasant day and ended the call.
Overall, I wasn't impressed with the automated system, as it was awkward to navigate and seemed to pick up on far too many outside noises, even without speakerphone on. It couldn't handle problems beyond the most basic ones, which is hardly ideal considering the nuanced questions people might ask Western Union.
However, Jacob was excellent to deal with. I had no problems getting a quick, clear answer out of him, and he spoke with authority without making it feel like the call was a waste of his time. My wait time was minimal and the help I got was immediate. If I genuinely needed help from Western Union, I wouldn't hesitate to use this number.
Ce Western Union numéro de téléphone est classé # 4 sur 4 car 74,682 Western Union les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-325-6000 est de contacter le Western Union Customer Care service pour des problèmes tels que Missing Transfer, Trouble Receiving a Payment, Cancel Transfer, Blocked Account, Update Account Info. Pour autant que nous puissions en juger, Western Union possède des centres d'appels en California or Texas or Florida or New York et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Western Union possède 4 numéros de téléphone et 7 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-325-6000 et les moyens d'appeler ou de contacter Western Union avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Western Union à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-325-6000. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Western Union Customer Care agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Western Union Une fois au téléphone avec le service Customer Care de Western Union, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-325-6000 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Western Union, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-999-9660 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 7 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Western Union en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 58% pour leurs compétences en communication et un score de 79% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.