If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or delivery thank you for calling the Walmart store and Sam's Club locator service. To locate Walmart for the address and phone number of the nearest Walmart store, please enter the first six digits including the area code of the phone number."
This has on unfortunately resulted in some order cancellations where stock has been depleted. I didn't get that. Could you please repeat the reason for your call?"
One moment, please. What can we help you with? You can say things like track order, return policy, cancel order, or describe your issue in your own words."
If you're calling about your Walmart Walmart dot com order, online pickup, or delivery order, press one. For the phone number, location, and hours of operation of a Walmart store or Sam's Club, press two."
For missing items, press one. For payment related issues, press two. For help placing an order, press three. For returns related issues, press four. For all other issues, press five."
To locate Walmart stores, press one. To locate Sam's Clubs, press two. To locate your nearest neighborhood market, press three. To locate your nearest Walmart pharmacy, press four. To repeat this information, press the star key."
"If you're calling about your if you're calling about your store experience or in store pet services, press one. For Walmart credit card questions, press two. For Walmart gift card, press three. For an ethics issue, press four."
"To repeat these options, press If you are calling for the phone number to payroll, press one. For an open door issue or other business concern, press two."
"If you're if you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or order, press one. For the phone number, location, and hours of operation, of a Walmart store or Sam's Club, press two."
Appeler le service client de Walmart a une certaine utilité, mais sa capacité à trouver un Walmart près de chez vous est assez limitée, à moins que vous ne connaissiez le code postal dans lequel vous souhaitez rechercher un magasin.
Lorsque j'ai appelé, j'ai demandé au système le localisateur de magasin, dans l'intention de demander un emplacement Walmart qui avait une épicerie fine là où je me trouve actuellement. Le système m'a dit que je pouvais rechercher des emplacements Walmart ou Sam's Club et les diviser davantage en demandant des emplacements proches d'un certain code postal ou en fonction de l'emplacement d'où j'appelais.
J'ai décidé de demander des emplacements Walmart en fonction de l'emplacement de mon téléphone, et le système a pris une seconde avant de me dire que mon emplacement Walmart le plus proche était à Greenfield, Indiana. J'habite normalement du côté ouest d'Indianapolis, pas du côté est, ce qui signifie que le système me disait que le Walmart le plus proche était situé à 40 minutes de mon domicile habituel.
En fait, je vis à seulement cinq minutes d'un Walmart, donc cela m'a choqué. Je lui ai demandé trois fois de plus l'emplacement le plus proche et j'ai obtenu deux autres emplacements à Indianapolis et un à Fishers, aucun près de chez moi ni d'où j'appelais.
Après cette frustration, j'ai demandé à trouver un Walmart par code postal, et le système m'a donné un Honolulu Walmart que j'avais déjà visité. Je lui ai demandé ses horaires, mais le système m'a dit qu'il ne pouvait pas les révéler car ils varieraient selon le magasin. Mon meilleur pari serait d'appeler le magasin lui-même et de demander ses horaires à ce numéro.
Je suis ensuite revenu au menu principal pour obtenir des informations sur une épicerie fine près de chez moi, mais une épicerie fine n'était pas une option de recherche présentée. Mes seules options étaient Walmart, Sam's Club, Neighbourhood Market et une pharmacie Walmart. Avec cette information, j'ai mis fin à l'appel, incapable d'obtenir plus d'informations.
Dans l’ensemble, je n’ai pas été impressionné par ce chiffre. Connaître votre code postal lorsque vous voyagez est utile, mais vous serez totalement perdu si vous ne le faites pas. Le système semble lier l'endroit d'où vous appelez à votre numéro de téléphone, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. C'est un problème sérieux étant donné que les gens bougent autant qu'eux ; cela rend cette fonctionnalité inutile pour de nombreuses personnes qui ont quitté leur domicile.
Compte tenu de la fonctionnalité de localisation extrêmement imprécise, je n'utiliserais cette fonctionnalité que si vous saviez réellement où vous vous trouviez lorsque vous demandiez un magasin. Le système ne peut pas utiliser les services de localisation de votre téléphone si vous voyagez et recherchez un Walmart.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de WalMart, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent WalMart. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de WalMart, car 115,086 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-925-6278 incluent Returns, Track an Order, Return an Order, Refund a Charge, Missing Item et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels WalMart auquel vous appelez compte des employés de California et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, WalMart possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants WalMart n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour WalMart. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme WalMart. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.