VRBO Numéro de téléphone

Appelez le service client VRBO plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de VRBO
  • Le temps d'attente moyen est de 6 m
  • Les heures sont 24 hours, 7 days
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:30am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : mettre à jour les informations du compte, rembourser des frais, annuler la réservation, l'annonce ne s'affiche pas et rechercher une réservation.
  • Contactez un agent VRBO en direct :Appuyez sur 2

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Verbo. A leading vacation rental marketplace. For faster assistance, you may chat with a live agent by visiting our help center. At help dot vrbo dot com and clicking on contact us. Press one for English. Your call may be recorded or monitored to train agents ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have. For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website. If you're a host, please press one. If you're a guest, please press two."
Extrait d'un appel avec VRBO
Monday, January 22, 2024 8:38 PM

Appeler le VRBO service client au 877-228-3145

L'appel de VRBO présentait des points positifs et des points négatifs, l'appel étant orienté vers l'extrémité négative du spectre. Du côté positif, il n'y avait pratiquement aucune attente pour parler à quelqu'un, car j'ai été dirigé rapidement à travers le menu et presque immédiatement connecté à un représentant une fois que j'ai réussi. Cependant, la représentante à l’autre bout du fil semblait avoir du mal à écouter ce que je disais, car elle faisait quelques hypothèses basées sur des choses que je n’avais pas dites.

Pire encore, le représentant ne semblait pas connaître la réponse à ma question et semblait donner des informations incorrectes. L'appel a bien commencé, puisqu'on m'a demandé de fournir ma langue et si j'étais hôte ou invité. Le système m'a dit que je pouvais choisir d'obtenir de l'aide sur le site Web plutôt que d'attendre au téléphone, mais je n'ai pas eu à attendre très longtemps. En deux minutes, j'ai été mis en contact avec un représentant et j'ai demandé mon nom et mon e-mail.

Après avoir fourni ces informations, on m'a demandé la raison de mon appel et j'ai dit que j'envisageais éventuellement d'aller à Hawai'i et que je voulais savoir s'il y avait un séjour minimum requis dans une propriété VRBO. Pour une raison quelconque, le représentant a supposé que je parlais d'un séjour à Maui, même si je n'ai jamais précisé quelle île je souhaitais visiter. Je lui ai dit que je ne savais pas trop où je voulais aller à Hawaï ; Je regardais juste ce point.

Elle a dit qu'elle rechercherait les informations et m'a demandé si je pouvais être mise en attente. J'ai dit que c'était bien et j'ai attendu quelques minutes. Finalement, elle est revenue et a dit qu’elle avait besoin d’un peu plus de temps pour voir si elle pouvait trouver l’information. Lorsqu'elle est revenue pour la deuxième fois, elle a dit qu'il n'y avait aucun minimum pour louer chez VRBO à Hawai'i et a commencé à fournir des détails supplémentaires que je n'avais pas demandés. J'ai décidé de laisser la conversation là et je l'ai remerciée pour l'information. Une fois que je l'ai fait, elle a rapidement mis fin à l'appel et a raccroché.

En raccrochant, j'ai vérifié les informations et j'ai vu qu'à Hawaï, un minimum de 30 jours existe sur presque toutes les locations, à quelques exceptions près qui nécessitent une inscription auprès de l'État. Étant donné que la plupart des propriétés VRBO à Hawaï ont une durée minimale de 30 jours, il semblait incompréhensible que le représentant ne sache pas que c'était une chose. Ces informations n’étaient pas utiles et, même si elles ne constituaient pas un problème, elles créaient également plus de problèmes qu’elles n’en résolvaient.

Dans l’ensemble, je n’ai pas été impressionné par le représentant lors de cet appel. Je pensais qu'elle n'avait pas fait un bon travail d'écoute et qu'elle n'avait pas vraiment fourni d'informations utiles. De plus, à la fin de l’appel, elle semblait pressée d’en finir. Sur la base du service que j'ai reçu lors de cet appel, je n'utiliserais pas ce numéro à moins d'en avoir absolument besoin.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

VRBO Numéro de téléphone du client 877-228-3145 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer877-228-3145
Rappel possibleNON
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appels24 heures, 7 jours
Meilleur moment pour composer8 h 30
Attente moyenne6 minutes
Attente actuelle7 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, web
Qualité de la communication58%
Qualité de l'aide63%
Votes des clients2,887
Dernière mise à jour des informationsMon Mar 25 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de VRBO / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de VRBO, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un VRBO agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de VRBO car 46,134 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 877-228-3145 incluent Update Account Info, Refund a Charge, Cancel Booking, Listing Not Showing, Find Reservation et d'autres problèmes de service client. Le VRBO centre d'appels auquel vous appelez a des employés de India, Philippines et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, VRBO a 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux VRBO représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec VRBO?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme VRBO. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter VRBO, notamment son site Web/service d'assistance. Visitez notre page VRBO Service client pour plus d'informations.
VRBO Service client

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