Gratuit · Press 0 twice · Do you know the extension of the representative you want to speak with? Say yes or press 1, or say no or press 2.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone US Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at the first menu, then press 0 again, next say "Representative."
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique US Bank vous accueille : Enter your account, card number, or social security number.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de US Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to US Bank.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes.
If you are calling to open a new account, or apply for a loan, press one.
Please enter your account, card number, or Social Security number."
Extrait d'un appel avec US Bank
Wednesday, April 10, 2024 5:20 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
US Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-872-2657 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 357 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone US Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme US Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler US Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 217 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 357 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler US Bank est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro US Bank ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à US Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Retenue urgente du dépôt de chèque: "I deposited a check but need access to funds urgently as my mortgage comes out today."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 54 s, Apr 10, 2024 5:20 PM
Demande de solde: "About my balance."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 33 s, Mar 23, 2024 9:01 PM
Activité frauduleuse possible: "I didn't authorize that transaction, I was trying to find out more information before OK'ing it."
- À partir d'un appel d'une durée de 25 m 19 s, Mar 9, 2024 10:19 PM
Vérification de l'état de la demande de carte de crédit: "I received a letter from you guys, and it says I need to call you reference to a credit card application."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 10 s, Feb 22, 2024 9:27 PM
Demande de transaction: "I wanna take five thousand out of the checking and put five thousand in the savings."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 45 s, Feb 15, 2024 6:42 PM
Demande de solde de compte: "I need my balance and to see if AT and T refunded my money."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 24 s, Feb 11, 2024 2:16 PM
Ouverture de compte non autorisée: "I just received a card in the mail for a Smartly checking account I did not apply for."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 11 s, Feb 6, 2024 10:16 PM
Vérification de l'état de la demande: "I was calling to check on the status of an application."
- À partir d'un appel d'une durée de 37 m 59 s, Feb 6, 2024 12:52 AM
Vérification de l'état du dépôt de paie: "I'm just trying to see if my paycheck got hit my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 37 s, Jan 26, 2024 6:19 AM
Problème de connexion: "I can't log in."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 37 s, Jan 6, 2024 3:35 PM
Autres façons de contacter le service client US Bank
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client US Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client US Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de US Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent US Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de US Bank, car 72,852 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-872-2657 incluent Fraud, Get Banking Help, Update Account Info, Account Access, Lost or Stolen Card et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels US Bank auquel vous appelez compte des employés de Ohio, Oregon et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, US Bank possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants US Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour US Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme US Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.