Some reasons consumers call the UPS customer service number include tracking packages, getting information about the cost of sending items or finding a UPS Center.
I called to see if I could call a UPS driver to pick up something I needed to return. Upon answering my call, an automated voice response system offered the option of hearing the information in Spanish. It also explained that the company may monitor the call for quality and training purposes.
The system mentioned seasonal job opportunities. I had no interest in this information but listened to it and a statement about changes in their operating schedule.
Based on the information provided at that point, I concluded that maybe this was not the number I should call about getting an item picked up at my house for return. However, I stayed with the call because I figured if I could speak with a human, that person could help me.
The automated system requested my tracking number. I told it that I did not have the number. Then it asked if I was a sender, receiver or third party for the package requiring tracking. It requested my tracking number again, and I repeated that I did not have it. However, while on the line, I was trying to find an email that contained the number.
Finally, the system said it would connect me with someone who could help. Before connecting me with a human, the automated voice repeated the information about call monitoring and directed me to the company’s website to learn how they handle privacy issues.
When the customer service representative answered, they asked for my name. I asked them how to get someone to pick up a package from my house. The representative asked for my tracking number. By this time, I had found and could share the number. The individual also asked for my phone number, which I provided. He asked me to repeat some of the information, probably because there was noise in his background.
I mentioned again that I was only interested in returning an item that was part of a larger order and wanted someone from UPS to pick it up at my house. The individual replied, but unfortunately, there was loud background noise, and I could not understand what he was saying. I did hear something about taking it to a UPS center, but that’s not what I asked.
My biggest problem with this call was not hearing what the customer service representative said. Answering my question about a UPS pick-up should have been simple. However, the noisy setting where he was answering calls made it hard for us to listen and speak to each other. I assumed the person might have been working in a customer service center where others were calling.
The noise made it hard to hear and rendered the call useless. It was annoying to call the customer service number and listen to automated information that had nothing to do with what I needed.
Ce UPS numéro de téléphone est classé # 2 sur 5 car 157,950 UPS les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-457-4022 est de contacter le UPS Tracking service pour des problèmes tels que Lost Package, Track a Package, Change Delivery Address, Missing Delivery, Delivery Issue. Pour autant que nous puissions en juger, UPS possède des centres d'appels en Michigan et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. UPS possède 5 numéros de téléphone et 15 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-457-4022 et les moyens d'appeler ou de contacter UPS avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler UPS à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-457-4022. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque UPS Tracking agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que UPS Une fois au téléphone avec le service Tracking de UPS, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-457-4022 soit le numéro de téléphone le plus populaire de UPS, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-742-5877 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 15 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide UPS en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 72% pour leurs compétences en communication et un score de 75% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.