Calling this number had some helpful aspects, although it also had a fair amount of issues. First, according to internet research, this number is actually mostly used to cancel T-Mobile service for a loved one who has passed away, but you can use it to connect with any T-Mobile technician or representative for any service.
When I called, I asked if I could get information about T-Mobile's home internet service, as I was interested in possibly using T-Mobile as my internet provider. The system did not have my question in its database, so it transferred me over to a live representative, which meant a wait of less than five minutes.
Upon getting connected with a representative, I was asked to provide my phone number and name. I explained that I was not a T-Mobile customer at the moment; I was calling to get information about possible options with internet service in my home. The representative said they would need to get a phone number from me in case we were disconnected, and I relented and provided the number.
The representative then asked for my full address, which I was worried about giving out and opted not to do so, providing the zip code instead so that the representative could still look that up and let me know the full and final cost of getting T-Mobile. The representative said they couldn't provide accurate details over the phone without getting my address, but on this one, I held firm and didn't share details of my home address. I said I wasn't comfortable handing out that information while I was still in the planning stages, which the rep understood.
The T-Mobile rep said my picture would be incomplete, but I explained that was fine with me; I just wanted to get started in discovering whether or not T-Mobile would make sense for my home internet. The rep then explained that the cost would vary based on whether or not T-Mobile was available at my home location. He said that I could expect a cost of around $50 to $60 per month, but I could go onto T-Mobile's website to better understand my actual cost.
The rep offered to walk me through the internet site so I could ask questions while finding out rates, but I said that wouldn't be necessary and I'd handle that on my own. With no additional questions left for him to answer, he thanked me for calling T-Mobile and wished me a pleasant day.
Overall, I found the representative friendly and helpful, even if I didn't appreciate T-Mobile's apparent need to get the address of everyone calling for any reason. The rep did all he could to answer my questions even while being apparently limited by company rules and regulations in case someone did not provide a full address. Based on this, I would use this number for customer assistance if I needed it.
Ce T-Mobile numéro de téléphone est classé # 3 sur 9 car 130,326 T-Mobile les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 877-746-0909 est de contacter le T-Mobile Deceased Family Member Customer Service service pour des problèmes tels que Update Account Info, Dispute a Charge, Payment Arrangement, Account Access, Device Support. Pour autant que nous puissions en juger, T-Mobile possède des centres d'appels en New Mexico or Texas or Philippines et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. T-Mobile possède 9 numéros de téléphone et 15 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 877-746-0909 et les moyens d'appeler ou de contacter T-Mobile avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler T-Mobile à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 877-746-0909. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque T-Mobile Deceased Family Member Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que T-Mobile Une fois au téléphone avec le service Deceased Family Member Customer Service de T-Mobile, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 877-746-0909 soit le numéro de téléphone le plus populaire de T-Mobile, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-937-8997 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 15 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide T-Mobile en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 59% pour leurs compétences en communication et un score de 70% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.