Truist Bank Numéro de téléphone

Appelez le service client Truist Bank plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de Truist Bank
  • Le temps d'attente moyen est de 13 m
  • Les heures sont Mon-Fri 7am-7pm EST
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:45am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : dépôt manquant, mise à jour des informations sur le compte, frais frauduleux, remboursement de frais et accès au compte.
  • Contactez un agent Truist Bank en direct :Appuyez sur * 77, puis sur 1, puis sur 0 OU Attendez que le système automatisé se répète 3 fois, ou entrez les informations de compte
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Vrai - Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? vous pouvez dire des choses comme vérifier mon solde ou effectuer un paiement

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Truist. This call may be monitored, recorded, and shared for quality assurance and compliance purposes. To continue using only your keypad, press star seven. If you are calling about a checking, savings, money market, CD, or IRA account, press one. If you are calling about a debit or"
Extrait d'un appel avec Truist Bank
Sunday, January 21, 2024 6:42 PM

Appeler le Truist Bank service client au 800-786-8787

J'ai entendu de bonnes choses de la part de ma famille sur la côte Est à propos de Truist, alors comme ma fille partait à l'université dans l'Est, j'ai pensé que ce serait peut-être une bonne idée d'ouvrir un compte bancaire. Cela me permettrait de lui envoyer plus facilement de l'argent et serait un excellent moyen de lui faciliter les finances lorsqu'elle reviendra pour l'été. Cependant, j'avais quelques questions sur les comptes et sur la meilleure façon de configurer les choses, j'ai donc décidé d'appeler l'entreprise avant d'ouvrir quoi que ce soit.

Je ne savais pas trop à quoi m'attendre, car je sais qu'ils proposent de nombreux produits bancaires tels que des comptes chèques, des comptes d'épargne, des comptes du marché monétaire, des cartes de crédit, des prêts, etc. Il existe donc de nombreuses raisons pour lesquelles les gens pourraient finir au téléphone avec eux. De plus, de nombreuses personnes ont probablement besoin d'aide en cas de perte ou de vol de cartes ou de problèmes d'usurpation d'identité, car ces problèmes vont toujours de pair avec des problèmes bancaires. Dans cette optique, si je me retrouvais en attente pendant un moment, j'aurais compris, mais j'ai été agréablement surpris. La ligne d'attente n'était pas si mauvaise, mais l'annuaire téléphonique était répétitif et prenait du temps à passer.

Lorsque j'ai appelé ce numéro pour la première fois, j'ai été accueilli par un assistant vocal qui m'a dit : « Merci d'avoir appelé Truist. Cet appel peut être surveillé, enregistré et partagé à des fins de qualité, de surveillance et de conformité », puis a émis un long message. liste d'options, notamment : "Si vous appelez au sujet d'un compte chèque, d'épargne, du marché monétaire, CD ou IRA, appuyez sur 1. Si vous appelez au sujet d'une carte de débit ou d'un guichet automatique, appuyez sur 2. Pour une carte de crédit, appuyez sur 3. Pour un prêt ou une marge de crédit, appuyez sur 4. Pour les services bancaires en ligne ou mobiles, appuyez sur 5. Pour ouvrir un nouveau compte, appuyez sur 6. Si vous n'êtes pas un client Truist, appuyez sur 7. "

J'ai appuyé sur 6, puis il m'a dit : « D'accord, laissez-moi rechercher votre compte. Quel est votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro d'identification fiscale ? » Cela n'avait aucun sens pour moi puisqu'il ne pourrait pas me trouver, mais j'ai entré un numéro juste pour le rendre heureux et il m'a dit : « Si vous êtes un client Truist, appuyez sur 1. Sinon, appuyez sur 2. » J'ai déjà sélectionné Je voulais ouvrir un nouveau compte, donc cela semblait idiot, mais j'ai encore une fois choisi que je n'étais pas client et cela m'a donné plus d'options, notamment : "Pour un nouveau compte ou des questions sur les tarifs, appuyez sur 1. Pour un remboursement d'un prêt tiers, appuyez sur 2. Pour le statut d'une demande de prêt, appuyez sur 3. Pour le statut d'une demande de carte de crédit, appuyez sur 4. Pour le statut d'un prêt de remboursement, appuyez sur 5."

J'ai encore une fois choisi d'en savoir plus sur un nouveau compte, et cela m'a donné une nouvelle liste, mais c'est allé si vite que j'ai raté les options. Cela a joué en ma faveur car il répétait les options dans un format abrégé indiquant : « Pour un compte personnel, appuyez sur 1. Pour un compte professionnel, appuyez sur 2 ». Cette fois, j'ai appuyé sur 1 et finalement, on m'a dit d'attendre en attente le prochain coéquipier. Heureusement, il ne nous a fallu que quelques minutes pour parler à quelqu'un et il nous a été utile.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Truist Bank Numéro de téléphone du client 800-786-8787 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-786-8787
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appelsMon-Fri 7am-7pm EST
Meilleur moment pour composer8 h 45
Attente moyenne13 minutes
Attente actuelle17 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, web
Qualité de la communication51%
Qualité de l'aide72%
Votes des clients2,688
Dernière mise à jour des informationsMon Mar 25 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de Truist Bank / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Truist Bank, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Truist Bank agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Truist Bank car 44,604 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-786-8787 incluent Missing Deposit, Update Account Info, Fraudulent Charge, Refund a Charge, Account Access et d'autres problèmes de service client. Le Truist Bank centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Virginia, Florida et est ouvert Mon-Fri 7am-7pm EST selon les clients. Au total, Truist Bank possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux Truist Bank représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec Truist Bank?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Truist Bank. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter Truist Bank, notamment son site Web/service d'assistance. Visitez notre page Truist Bank Service client pour plus d'informations.
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