Calling Square's customer service line can be a bit annoying at first, but once you get through the automated messages, it can be helpful. When you call Square, you're given two messages saying that you can dial your party's extension at any time or you can stay on the line if you want to wait for assistance.
After the second message, you're taken to another message, which will repeat three to four times. This one says that Square offers email, online and phone support to all of its customers, and you can go into your account to get the appropriate phone number to call. To do this, you need to go online and log in, which will provide you with the number.
However, this is not the only way you can get assistance from Square over the phone. If you wait out these messages, you'll be directed to a menu where you can choose between English and Spanish. After making that choice, you'll be asked if you're an existing customer or if you're considering signing up for Square.
I chose the latter and was told that the system did not have me listed as a registered user of Square. That seemed unnecessary, as I obviously had selected that I was not a registered user. Regardless, I was promptly directed to Carla, who asked for my name and how she could provide assistance.
I told Carla that I was considering using Square for my invoices, as I was a freelance writer and regularly need to send invoices for my work. I explained that I was considering both the free and premium versions and wanted to know the differences.
She explained that the premium version would allow me to do a few things, such as sending milestone-based invoices, that I could not do with the free version. I asked her if that meant I should simply use the premium version, as I regularly sent milestone-based invoices.
She said that wasn't necessary, as the premium version came with a 30-day trial, so I could see which features I used and which I didn't need. She then asked if I understood the fee schedule for Square and if she could send me an email so I could look over what we had discussed. I said that was fine, and she explained how Square charged for its services, which wasn't something I was looking for.
At that point, I opted not to provide my email and ended the call. Within minutes, I received a call back from Square, as she'd taken down my number.
Overall, I thought this experience was both good and bad. Carla clearly wanted to make sure I didn't commit to anything too early and had plenty of information to make my decision. On the other hand, she was a bit hesitant about providing good information, and the starting menu was clunky, awkward and time-consuming. Based on this interaction, I would lean against using this number to contact Square.
Ce Square numéro de téléphone est classé # 2 sur 2 car 67,290 Square les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 415-375-3176 est de contacter le Square Corporate Offices service pour des problèmes tels que Account Access, Disabled Account, Dispute a Charge, Card Reader Trouble, Trouble Receiving a Payment. Pour autant que nous puissions en juger, Square possède des centres d'appels en Ireland et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Square possède 2 numéros de téléphone et 4 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 415-375-3176 et les moyens d'appeler ou de contacter Square avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Square à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 415-375-3176. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Square Corporate Offices agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Square Une fois au téléphone avec le service Corporate Offices de Square, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 415-375-3176 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Square, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 855-700-6000 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 4 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Square en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 54% pour leurs compétences en communication et un score de 67% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.