Samsung Numéro de téléphone du support technique

Qu'est-ce que c'est que d'appeler le Samsung numéro de téléphone 888-987-4357

Avant Jeff Whelpley

Dec 1, 2023

Most people contact Samsung's customer support line to receive help with accessing their account, checking the status on an order, obtaining tech support or requesting a replacement device. Though, in my experience, the process of reaching a customer representative on the phone and being directed to the necessary department is challenging.

Upon calling, Samsung's automated message directs you to press 8 for Spanish, if needed, and alerts you that your call will be recorded and monitored. Otherwise, you're required to answer the automated question of how you can be assisted. There are no menu options given; rather, you need to say a keyword or specific statement related to your issue/concern. The more details you provide the better.

I don't have any Samsung products but have heard that Samsung offers an educator/parent discount on certain phones, tablets and computers. So I said the words 'educator discount' when prompted, but unfortunately, the automated system didn't recognize my request. Instead, I tried again by using the word 'discounted phone,' thinking perhaps I could reach a person that way. I was then asked to give further details about my phone, whether smartphone, flip or some other type. 

This didn't go anywhere helpful so I said 'customer representative' to see if that would work. The automated message acknowledged my request but rather than connect me to a live agent, it offered the option to receive text support from a Samsung employee. After being on the phone for several minutes now with no good headway, I chose to proceed with texting. Within a minute, a text message appeared letting me know a representative from Samsung Care was able to assist me. 

I was given his name and replied back with my question regarding educator/parent discounts for Samsung products. He responded by telling me that discounts of up to 30 percent are available on the Samsung Fold5, Flip 5 and S23 Ultra devices for teachers, college students, military personnel and parents. He was also willing to help me navigate which phone would be ideal based on my budget.

However, I told him that I'd prefer to see the phones in a store and make a decision afterward. He was persistent in helping me place an order via text, which I again explained I wasn't ready to do. Next, he told me to set up an account on Samsung's website to stay up to date on promotions and track potential orders. After thanking him for his help, I received a text survey and the conversation ended.

While I didn't have an urgent issue that needed to be addressed via phone, I found the automated options to reach a service rep to be lacking and was glad another method of assistance via text was suggested. This seems like a great way to streamline the process for those who don't want to maneuver through the boggled automated choices or deal with long hold times.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

888-987-4357 Numéro de support technique de Samsung

Ce Samsung numéro de téléphone est classé # 2 sur 3 car 82,302 Samsung les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 888-987-4357 est de contacter le Samsung Technical Support service pour des problèmes tels que Repair Request, Track an Order, Device Support, Refund a Charge, Account Access. Pour autant que nous puissions en juger, Samsung possède des centres d'appels en California or South Carolina or Vietnam or India or North Carolina or Canada et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Samsung possède 3 numéros de téléphone et 6 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 888-987-4357 et les moyens d'appeler ou de contacter Samsung avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.

Appeler Samsung

Appeler Samsung à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 888-987-4357. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Samsung Technical Support agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Samsung Une fois au téléphone avec le service Technical Support de Samsung, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.

Contacter Samsung en général

Bien que 888-987-4357 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Samsung, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-726-7864 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 6 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Samsung en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 52% pour leurs compétences en communication et un score de 89% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.

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