Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0#, then 0# and wait · CenturyLink - Are you already a customer or calling about a recent order? Say "yes" or press 1. Otherwise, say "no" or press 2.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Calling this Qwest number should go right to a real human being · CenturyLink - Are you already a customer or calling about a recent order? Say "yes" or press 1. Otherwise, say "no" or press 2.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Qwest pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :In order to talk to an agent, you must have a phone number that is listed with them.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Qwest vous accueille : CenturyLink - Are you already a customer or calling about a recent order? Say "yes" or press 1. Otherwise, say "no" or press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Qwest et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to CenturyLink.
Please listen carefully. Our options have recently changed.
If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extrait d'un appel avec Qwest
Friday, February 23, 2024 4:23 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to CenturyLink.
Please listen carefully. Our options have recently changed.
If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extrait d'un appel avec Qwest
Tuesday, March 26, 2024 3:51 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Qwest exploite le centre d'appels pour ce 866-642-0444 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 52 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Qwest (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Qwest emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Qwest est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 800 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 52 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Qwest
En résumé, le meilleur jour pour appeler Qwest est le Monday.
Pourquoi les clients appellent Qwest
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Qwest, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique d'annulation de Qwest est conçue pour offrir flexibilité et facilité à ses clients. Si vous décidez d'annuler votre service Qwest, vous pouvez le faire sans encourir de frais de résiliation anticipée dans les 30 premiers jours suivant l'activation du service. Cependant, après la période initiale de 30 jours, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Les frais d'annulation spécifiques dépendent du type de service et de l'accord que vous avez avec Qwest. Il est recommandé de consulter votre contrat de service ou de contacter le service client de Qwest pour des informations détaillées concernant les frais d'annulation. Qwest vise à garantir la satisfaction de ses clients et s'efforce de rendre le processus d'annulation aussi simple que possible tout en respectant les conditions générales applicables.
Qwest propose une gamme complète de services pour répondre à des besoins variés. Nos services comprennent une connexion Internet haut débit, un service de téléphonie numérique et des options de télévision avancées. Grâce à notre Internet haut débit, les clients peuvent bénéficier de connexions fiables et rapides pour toutes leurs activités en ligne, qu'il s'agisse de streaming, de jeux ou de travail à domicile. Notre service de téléphonie numérique offre une qualité vocale cristalline, des appels locaux et longue distance illimités et une multitude de fonctionnalités pratiques. Et grâce à nos options TV avancées, les clients peuvent accéder à une large sélection de chaînes, à du contenu à la demande et à la possibilité de mettre en pause, de rembobiner et d'enregistrer la télévision en direct. Nous nous efforçons de fournir un service client de premier ordre et des solutions innovantes pour améliorer votre expérience de communication et de divertissement.
Le réseau de Qwest couvre une vaste zone, offrant une couverture aux clients dans plusieurs États des États-Unis. Notre réseau s'étend aux grandes villes et villages, englobant les zones urbaines, suburbaines et rurales, garantissant une connexion fiable à nos clients où qu'ils se trouvent. Grâce à une infrastructure réseau étendue, Qwest fournit des services voix, données et vidéo de haute qualité, que ce soit à des fins résidentielles ou professionnelles. Notre zone de couverture comprend des États tels que l'Arizona, le Colorado, l'Idaho, l'Iowa, le Minnesota, le Montana, le Nebraska, le Nouveau-Mexique, le Dakota du Nord, l'Oregon, le Dakota du Sud, l'Utah, Washington et le Wyoming. De plus, notre réseau s'étend et s'améliore continuellement pour répondre aux demandes croissantes de nos clients et garantir une expérience de connectivité améliorée.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Qwest, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Qwest et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de suppression de lignes téléphoniques: "We need someone to take down or raise the telephone lines at our new home in a rural area."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 17 s, Feb 23, 2024 4:25 PM
Plus de Qwest contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Qwest que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Qwest propose cette option.
Qwest, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Qwest est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Qwest, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Qwest. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Qwest, car 2,814 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-642-0444 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Qwest en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, Web ou Twitter. Au total, Qwest possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Qwest n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Qwest. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Qwest. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Nous avons créé un concierge gratuit et impartial avec lequel vous pouvez parler dès maintenant et qui peut comparer les offres TV, câble, téléphone et Internet dans votre région. Obtenez-vous déjà la meilleure offre? Appelez maintenant et parlez à une personne réelle et vivante qui peut vous dire quelles promotions vous manquez.