Optimum Numéro de téléphone

Appelez le service client Optimum plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de Optimum
  • Le temps d'attente moyen est de 11 m
  • Les heures sont Mon-Fri 9am-5pm, Sat 9am-1pm EST
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:30am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : modification de forfait, annulation de compte, panne de service, contestation de frais et assistance technique.
  • Contactez un agent Optimum en direct :Appuyez sur 1, puis sur 0 à chaque invite jusqu'à transfert
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Dites ou saisissez le numéro de téléphone à 10 chiffres de mon compte ou dites "utiliser mon numéro de compte".

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"You for calling Optimum Business. This call may be recorded. To get started You'd like to use your account number. Right?"
Extrait d'un appel avec Optimum
Tuesday, January 16, 2024 1:30 AM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling Optimum Business. This call may be recorded. To get started, please say or enter the ten digit phone number on your account, or say use my account number."
Extrait d'un appel avec Optimum
Tuesday, January 2, 2024 10:16 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Optimum Business. This call may be recorded. To get started, please say or enter the ten digit phone on your account, or say use my account number."
Extrait d'un appel avec Optimum
Wednesday, January 17, 2024 1:07 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Optimum Business. This call may be recorded. Sorry. I seem to be having trouble. I couldn't find your account, but I may be able to help you anyway. Let's continue. Is this for your home or business? Is this for your home or business?
Sorry. I still didn't hear you. Say home or press one.
Or business or press two."
Extrait d'un appel avec Optimum
Friday, March 22, 2024 12:03 AM

Appeler le Optimum service client au 888-276-5255

Depuis mon déménagement dans l'Ohio, je n'ai pas accès à Internet parce que j'étais trop occupé pour m'asseoir et étudier mes options. J'avais un opérateur Internet majeur avant mon déménagement et c'était beaucoup trop cher, alors cette fois, j'ai pensé que je chercherais une entreprise plus petite pour, espérons-le, m'aider à réduire mes coûts. Pour cette raison, je voulais acheter Optimum qui, selon moi, s'appuie sur un opérateur majeur mais propose des forfaits plus abordables. En gardant cela à l’esprit, j’ai pensé que le moyen le plus simple de s’inscrire était simplement d’appeler.

J'espérais que cela ne me prendrait pas trop de temps, car on peut facilement passer une éternité à attendre pour parler à quelqu'un dans une société Internet. Entre les pannes et les questions de facturation, puis les clients professionnels, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens pourraient appeler Optimum. En fait, il s'avère que le numéro de téléphone 888-276-5255 d'Optimum est allé directement à son service aux entreprises, mais j'ai pu choisir le service résidentiel, donc tout a quand même fonctionné. Malheureusement, Optimum n'était pas une option pour mon adresse, mais pour n'importe qui d'autre, cette ligne vous aidera à vous inscrire à Internet même si vous n'appelez pas pour un service professionnel.

Lorsque j'ai appelé, une voix automatisée a répondu à l'appel téléphonique et m'a dit : « Merci d'avoir appelé Optimum Business. Pour commencer, veuillez saisir ou prononcer le numéro de téléphone à 10 chiffres qui se trouve sur votre compte. Vous pouvez également dire : utiliser mon compte. numéro. Vous pouvez aussi dire, devenez client. Evidemment, je n'avais pas de numéro lié à un compte, j'ai donc juste dit que je souhaitais devenir client. La question suivante était de savoir si j'étais un client particulier ou professionnel. J'ai choisi la maison, puis on m'a demandé le code postal où j'aimerais avoir du service.

Il m'a dit que, malheureusement, Optimum n'offrait pas encore de service dans ma région, mais je dois le retenir car il a un partenaire qui offre un service Internet à mon code postal. C'était un peu décevant, mais je pensais que l'entreprise partenaire serait à peu près la même si Optimum m'y renvoyait directement. J'ai été transféré vers la ligne de service client SmartMove où j'ai dû répondre à des questions similaires avant qu'un agent du service client ne vienne me chercher. Il m'a fallu environ cinq minutes pour parler à quelqu'un là-bas.

Je recommanderais d'appeler cette ligne à tout le monde, car il semble que même si Optimum ne peut pas vous offrir de service, elle peut trouver une autre entreprise qui le peut. C'est plus utile que d'essayer de le comprendre par vous-même.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Optimum Numéro de téléphone du client 888-276-5255 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer888-276-5255
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appelsLun-ven 9 h-17 h, sam 9 h-13 h HNE
Meilleur moment pour composer8 h 30
Attente moyenne11 minutes
Attente actuelle41 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, chat, web, twitter
Qualité de la communication45%
Qualité de l'aide65%
Votes des clients60,575
Dernière mise à jour des informationsTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de Optimum / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Optimum, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Optimum agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Optimum car 185,034 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 888-276-5255 incluent Change Plan, Cancel Account, Service Outage, Dispute a Charge, Technical Support et d'autres problèmes de service client. Le Optimum centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Connecticut, New Jersey, New York et est ouvert Mon-Fri 9am-5pm, Sat 9am-1pm EST selon les clients. Au total, Optimum possède 7 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux Optimum représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec Optimum?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Optimum. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter Optimum, notamment le chat en direct, son site Web/service d'assistance et son compte Twitter. Visitez notre page Optimum Service client pour plus d'informations.
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