Press 0 · If you know the last name of the person you want to talk to, press 1. For guest relations and customer care, press 2. For booking something big, press 3. For franchise development, press 4. For IT Desk, press 5. For HR team member services, press 6. For accounts payable, press 7. For corporate plus team, press 8. For accounts receivable, press 9.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Motel 6 pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at the first menu.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Motel 6 vous accueille : Tell me what you need, and I will direct your call.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Motel 6 et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for call thanks for calling motels.
To learn what information we collect and how we use it, please see our privacy policy on motel six dot com.
This call may be recorded for quality purposes.
Great. Hang on for one second while I connect you."
Extrait d'un appel avec Motel 6
Tuesday, January 2, 2024 9:43 AM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling Motel six.
Thanks for calling Motel six. I'm Tom Bodette.
Moe, tell me what you need, and I'll direct your call.
See what I did there?
Sorry. I didn't catch that. Would you mind repeating it?
Sorry. I still didn't get that.
Press one to make a reservation.
Press two to modify or cancel a reservation, or press three to share your experience."
Extrait d'un appel avec Motel 6
Saturday, April 20, 2024 3:05 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Motel 6 exploite le centre d'appels pour ce 800-466-8356 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 84 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Motel 6 (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Motel 6 emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Motel 6 est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 233 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 84 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Motel 6 est le Wednesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Wednesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Motel 6, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi appeler ce numéro Motel 6 ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Motel 6 et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problèmes de chambre: "I need another room because the toilet was messing up - wake up this morning, the toilet running over, human feces all over the floor."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 6 s, Apr 20, 2024 3:07 PM
Chambre d'amis sans électricité: "Guest room in Rolling Meadows, Illinois has no power, front desk not responding to emergency."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 40 s, Mar 29, 2024 3:43 AM
Plainte pour chambre sale: "I see we have a wedding to attend twenty one, which is my daughter's, and she said she wrote to put a cover back, and there's a big stain."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 13 s, Mar 28, 2024 10:50 AM
La clé de la chambre ne fonctionne pas: "My door doesn't wanna open and we've been waiting outside in the rain for hours."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 2 s, Mar 24, 2024 1:18 PM
Chambre pas aussi réservée: "I reserved a double room with microwave and fridge, but got a single room without both."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 6 s, Jan 12, 2024 9:02 PM
Réclamation concernant une réservation de chambre: "I made a reservation for a double room with a stove, but received a single room with no microwave or fridge, causing issues with payment and disrespectful treatment from the manager."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 44 s, Jan 12, 2024 8:50 PM
Réclamation concernant une réservation de chambre: "I made a reservation for a double room with specific amenities but only got a single room without those."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 35 s, Jan 12, 2024 8:45 PM
Lorsque vous appelez un Motel 6, il est important de savoir que le système téléphonique est très sensible au moindre son. Lorsque j'ai appelé ce numéro, j'ai dû éteindre le haut-parleur pour me connecter, car même une goutte du robinet faisait réagir le système comme si j'avais dit quelque chose qu'il n'avait pas capté.
Une fois que j'ai pu passer, j'ai dit au système que je regardais les informations de réservation. Le système m'a rapidement connecté au centre d'aide du Motel 6 et j'ai demandé quelle serait la politique d'annulation si je devais annuler mes projets de voyage.
Le représentant m'a dit que cela dépendait du moment et du lieu où je logerais et m'a demandé où je cherchais à rester. Je lui ai dit que j'avais l'intention de me rendre à Tampa et que j'y serais du 21 au 26 mai. Elle m'a demandé lequel des deux endroits de Tampa je préférais et je lui ai indiqué l'emplacement. Elle a ensuite dit que l'endroit que j'avais choisi offrait une annulation le jour même et qu'elle avait encore une chambre disponible pour ces dates.
À ce moment-là, elle m'a donné le tarif journalier du séjour et m'a dit qu'elle serait prête à commencer une réservation pour moi si je fournissais mon numéro de téléphone. Je lui ai dit que je n'étais pas prêt à faire ça et je l'ai remerciée pour l'information, mettant ainsi fin à l'appel.
Dans l’ensemble, j’ai pensé que c’était un appel productif. J'ai pu obtenir toutes les informations dont j'avais besoin, je n'ai eu aucun temps d'attente et j'aurais pu obtenir une réservation si j'avais choisi de le faire. Le seul véritable problème était le système de réponse sensible et le manque d’options proposées. Une fois cette ouverture dépassée, j'utiliserais absolument ce numéro de téléphone si j'avais besoin d'aide avec Motel 6.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Autres façons de contacter le service client Motel 6
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Motel 6 que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Motel 6 est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Motel 6, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Motel 6. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Motel 6, car 54,210 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-466-8356 incluent Make a Booking, Cancel a Booking, Change a Booking, Complaint About My Stay, Refund a Charge et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Motel 6 auquel vous appelez compte des employés de California et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Motel 6 possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Motel 6 n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Motel 6. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Motel 6. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
