Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Michael Kors pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Leave a message for a call back.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Michael Kors et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Michael Kors.
For help initiating a warranty claim or to check the status of an existing claim, press one.
To place a new order or For handbags, footwear, or ready to wear, please press one.
For watches, Jewell Michael Kors a one year limited warranty for handbags and small leather goods.
And two years for collection handbags.
To initiate a claim, visit the warranty and repair section at Michael Kors dot com for details on how to complete a warranty determination form."
Extrait d'un appel avec Michael Kors
Wednesday, January 10, 2024 2:45 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Michael Kors.
For help initiating a warranty claim or to check the status of an existing claim, press one.
To place a new order or for questions about a recently placed order, press two."
Extrait d'un appel avec Michael Kors
Monday, March 25, 2024 2:00 PM
Après avoir appuyé sur 1
"To check the balance of your gift For handbags, footwear, or ready to wear, please press one.
For watches, jewelry, and access wearable devices, press two."
Extrait d'un appel avec Michael Kors
Saturday, March 2, 2024 5:17 PM
Après avoir appuyé sur 2
"To place a new order, press one.
If you have a question about an existing existing order, press two."
Extrait d'un appel avec Michael Kors
Tuesday, April 2, 2024 1:26 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Michael Kors exploite le centre d'appels pour ce 866-709-5677 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 158 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Michael Kors (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Michael Kors emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Michael Kors est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 91 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 158 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Michael Kors
En résumé, le meilleur jour pour appeler Michael Kors est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Michael Kors assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent Michael Kors
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Michael Kors, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de retour des marchandises Michael Kors permet aux clients de retourner les articles éligibles dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec toutes les étiquettes d'origine attachées. Un reçu ou une preuve d’achat est requis pour les retours. Les achats en ligne peuvent être retournés par courrier ou dans n'importe quel magasin Michael Kors, tandis que les achats en magasin doivent être retournés au magasin spécifique où ils ont été initialement achetés. Certaines exclusions peuvent s'appliquer, comme les articles en vente finale ou les articles marqués comme non retournables. Pour un processus de retour fluide, il est recommandé d'apporter le mode de paiement original et une pièce d'identité valide lors d'un retour en magasin.
La période de garantie des produits Michael Kors varie en fonction du type d'article acheté. Les montres et les bijoux sont généralement couverts par une garantie limitée de deux ans à compter de la date d'achat, tandis que les sacs à main et la petite maroquinerie bénéficient d'une garantie d'un an. Afin d'être éligible au service de garantie, il est nécessaire de fournir une preuve d'achat valide. La garantie couvre les défauts de fabrication en termes de matériaux et de fabrication, mais ne s'étend pas aux dommages causés par l'usure normale, une mauvaise utilisation ou des réparations ou modifications non autorisées. Si un défaut est identifié pendant la période de garantie, Michael Kors réparera ou remplacera le produit à sa discrétion.
Sur le site Web de Michael Kors, nous proposons différentes méthodes de paiement pratiques et sécurisées adaptées à vos préférences. Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover, vous permettant d'effectuer votre achat sans tracas. De plus, nous offrons également la possibilité de payer avec PayPal, une plateforme de paiement en ligne fiable et largement utilisée. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients s'étend à la garantie que vos informations personnelles et financières sont protégées, afin que vous puissiez magasiner en toute confiance. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les paiements en espèces à la livraison ni par chèque comme moyen de paiement. Grâce à notre gamme d'options de paiement, vos achats sur le site Web Michael Kors sont simples et rationalisés.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Michael Kors, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Michael Kors et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance en cas d'informations de connexion oubliées: "I'm trying to log in, and I forgot my number. Can you help me?"
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 23 s, Mar 15, 2024 6:22 PM
Passer une demande de commande: "I was looking at placing an order online, but I'm unsure about which code to use for the discount."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 50 s, Mar 8, 2024 11:07 PM
Appliquer la réduction manquée: "I missed applying the 30% off to my order and need assistance with that."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 19 s, Feb 17, 2024 4:04 PM
Requête d'élément manquant: "I only received my backpack, but I ordered a wallet to match it and it hasn't arrived as expected."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 41 s, Feb 16, 2024 10:09 PM
Retourner l'article pour un changement de taille: "I ordered a pair of Michael Kors shoes but they're not the right size, can I exchange them at a local store or do I send them back?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 48 s, Feb 16, 2024 3:29 PM
Remboursement non reçu: "I still have not received my refund at this time."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 21 s, Jan 31, 2024 2:18 PM
Demande de numéro de suivi: "Can I get the tracking number, please?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 56 s, Jan 19, 2024 7:15 PM
Problème de livraison de la commande: "My order got mixed up and sent to the wrong state, I just want my shoes or my money back."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 16 s, Jan 10, 2024 3:09 PM
Problème de livraison de la commande: "My shoes were sent to the wrong state, not Buffalo, New York."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 39 s, Jan 10, 2024 3:02 PM
Problème avec l'adresse de livraison: "My black pumps were sent to the wrong city, they didn't have the correct address."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 33 s, Jan 10, 2024 2:56 PM
Plus de Michael Kors contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Michael Kors que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Michael Kors propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Michael Kors répondra à votre courrier électronique.
Michael Kors Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Michael Kors est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Michael Kors, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Michael Kors. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Michael Kors, car 7,236 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-709-5677 incluent Change order, Cancel order, Return, Refund, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Michael Kors en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, par chat ou sur le Web. Au total, Michael Kors possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Michael Kors n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Michael Kors. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Michael Kors. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.