Match.com Numéro de téléphone de facturation international

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Appelez ce numéro pour le service de facturation international
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7. Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 19 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Friday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone Match.com le plus populaire sur 2. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de Match.com

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Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Match.com pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Call this number for the international billing department

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Match.com exploite le centre d'appels pour ce 800-449-7095 numéro de téléphone 24 hours, 7 days. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 37 841 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Match.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Match.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Match.com est Monday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 37 841 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Match.com est le Monday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Match.com assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.

Mon expérience en appelant Match.com à ce numéro

There are a dozen reasons why people might need to call Match.com, which is why it is extremely frustrating that there is actually no great way to talk to a human representative. In fact, I couldn't find one way to call and talk to someone, which frustrated me because I didn't want to use an online customer service portal. They offer a live chat option, but only during certain hours and once again through their app and not via the phone or any other platform, which I also found frustrating.

I had a question about my overall experience and some technical issues and wanted to speak with someone in person. I am a bit old-fashioned, but I prefer to be able to explain everything to someone in person, not via the keypad. That is partially why Match.com was probably not working out for me, but everyone seemed to be online dating, and I thought it would be a good fit for me. Clearly, it is not, especially given the terrible experience I had with customer service. 

First, I tried to call this number, but that was a failure. Every time I tried to call it, I got a message that my call could not be completed at this time. Match.com warns that there are fake lines not associated with them, so this was clearly one of them. I did a bit more internet searching and found this number: 1-800-092-6224.

This seemed like it would work at first. A recorded message said thank you for calling Match. It then said, "For help with confirming your account status, press 1. For help managing your subscription, press 2. For all other questions, please visit us on the web at Match.com/help." 

I thought I could try to talk to someone about my subscription to get help, but I was met with a recorded message that said, "To manage your subscription, log into your account and click on the gear icon in the navigation bar at the top of the screen. Click on manage account, then manage subscription. Follow the prompts until your page reads your subscription has been answered." Then it cycled back to the same menu. 

I tried again and pressed 1 this time. I figured they could direct me to someone else if I could just get to a live agent. However, I received a similar recorded message: "For your account status, log into your account and click on the gear icon in the navigation bar at the top of the screen. Click on manage account, and then manage subscription. Next, enter your password. Finally, click on subscription status."

It then took me back to the original message, and I gave up. To get any help, I will have to use the online chat option, but at least now I know how to end my subscription because this isn't going to work for me. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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