Malwarebytes Numéro de téléphone

Appelez le service client Malwarebytes plus rapidement avec GetHuman

408-852-4336
Service Clients
  • Appelle le service Corporate Offices de Malwarebytes
  • Le temps d'attente moyen est de 4 m
  • L'attente actuelle est d'environ 7 min
  • Les heures sont 24 hours, 7 days
  • Le meilleur moment pour appeler est 2:30pm
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : accès au compte, remboursement de frais, annulation de compte, mise à niveau de compte et service de transfert.
  • Contactez un agent Malwarebytes en direct :Appuyez sur 0
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Service client, appuyez sur 2. Ventes professionnelles, appuyez sur 3. Ventes grand public, appuyez sur 4.

Appeler le Malwarebytes service client au 408-852-4336

Le numéro du service client de Malwarebytes reçoit une réponse par un enregistrement. Il vous offre des options de support client, de ventes commerciales et de ventes aux consommateurs. J'ai choisi le support client. L'enregistrement indique que les clients professionnels doivent se connecter à leur compte Malwarebytes pour trouver leur numéro d'assistance régional. Il a ensuite incité les consommateurs personnels ayant des questions sur la facturation à en appuyer une et à visiter leur site Web pour toute autre question.

Après avoir appuyé sur une voix enregistrée, une autre voix enregistrée m'a demandé si j'avais besoin d'assistance pour un usage domestique ou professionnel. J'ai sélectionné un usage domestique et j'ai reçu un message concernant les appels enregistrés à des fins de qualité et de formation. Il a ensuite immédiatement diffusé un enregistrement indiquant que l'assistance téléphonique n'est actuellement pas disponible, qu'ils sont désolés d'avoir manqué votre appel et qu'ils doivent visiter le site Web pour obtenir de l'aide.

Après quelques essais à différents moments de la journée, je n'ai jamais réussi à joindre un agent humain. Cela m'a donné le même message "assistance téléphonique indisponible" à chaque fois. Les autres options ne m’ont conduit à personne non plus. La sélection des ventes aux consommateurs dans le premier menu permet d'accéder à un enregistrement vous invitant à vous connecter. Les ventes commerciales ont sonné pendant plusieurs minutes avec des messages d'attente occasionnels, mais j'ai déconnecté lorsque personne n'a répondu. J'ai également essayé de sélectionner l'option professionnelle dans l'arborescence du menu du support client, mais j'ai été invité à saisir un code PIN de compte. Il est possible que les utilisateurs professionnels puissent joindre un agent, mais en tant qu'utilisateur domestique, je n'ai pas pu le faire.

En regardant en ligne, il semble que la grande majorité des clients appellent Malwarebytes pour obtenir de l'aide concernant des problèmes de facturation. De nombreuses personnes demandent de l'aide pour annuler leurs abonnements, des remboursements pour frais imprévus et l'arrêt du service avant la fin de l'abonnement. Si vous ne parvenez à joindre personne par téléphone, leur centre d'assistance en ligne propose des réponses à diverses questions sur la facturation. Si vous ne trouvez toujours pas de réponse, ils vous demandent de discuter en direct avec un agent ou de soumettre un ticket auquel ils répondront par e-mail. Ils ne semblent pas indiquer leur numéro de téléphone sur leur site Web.

Les problèmes techniques sont également une raison courante pour contacter Malwarebytes. Cependant, cette option n'est même pas proposée lors d'un appel. Leurs pages d'assistance en ligne semblent être la meilleure ressource dans ce cas. Ils offrent une bibliothèque assez complète d'articles d'aide couvrant tout, de l'installation au dépannage en passant par les problèmes de compte. Il existe également un forum pour demander de l'aide à leur communauté. Il semble que les clients professionnels disposent d’options supplémentaires et éventuellement plus personnalisées, mais ils nécessitent que vous vous connectiez.

Malheureusement, je ne pense pas que vous obtiendrez beaucoup d'aide en appelant ce numéro. Il existe de nombreuses critiques en ligne confirmant que je ne suis pas le seul utilisateur domestique à ne pas pouvoir joindre un humain. Les utilisateurs professionnels auront peut-être plus de chance s'ils peuvent fournir les informations de leur compte, mais je n'ai pas pu le vérifier. Je vous recommande de consulter leurs articles d'aide en ligne et de soumettre un ticket si vous avez besoin d'aide.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Malwarebytes Numéro de téléphone du client 408-852-4336 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer408-852-4336
Rappel possibleNON
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezBureaux corporatifs
Heures d'ouverture du centre d'appels24 heures, 7 jours
Meilleur moment pour composer14 h 30
Attente moyenne4 minutes
Attente actuelle7 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, email, web
Qualité de la communication79%
Qualité de l'aide86%
Votes des clients754
Dernière mise à jour des informationsTue Mar 26 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de Malwarebytes / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Malwarebytes, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Malwarebytes. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Malwarebytes, car 16,338 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels à 408-852-4336 incluent Account Access, Refund a Charge, Cancel Account, Upgrade Account, Transfer Service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Malwarebytes d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, e-mail ou Web. Au total, Malwarebytes a 1 numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Malwarebytes. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec Malwarebytes?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Malwarebytes. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter Malwarebytes, notamment par e-mail et via son site Web/service d'assistance. Visitez notre page Malwarebytes Service client pour plus d'informations.
Malwarebytes Service client

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