Directs you to www.hulu.com for help · For customer support or billing, press 1. For the front desk, press 2, or stay on the line.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Hulu pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Hulu number should go right to a real human being
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Hulu vous accueille : Disney bundle, press 1. For questions about your bill, press 2. For general questions, press 3. For technical support, press 4. For navigating the Hulu app, press 5. To learn more about the shows, press 6, or stay on the line, and a representative will answer your call shortly.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Hulu et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thanks for calling Hulu. Phone calls may be recorded.
Including for quality assurance or training purposes.
Please stay on the line after your call to complete a short survey.
Today's sporting events have more people than usual calling in to learn more about Hulu plus Live TV.
If you're one of those people, check out hulu dot t v slash live or hulu dot t v slash live sports for more information.
Once again, that was hulu dot t v slash live and hulu dot t v slash live sports.
Otherwise, stay on the line and an agent will be with you soon.
If you're looking for more information about NCAA basketball games on Hulu, don't jump through hoops.
Head to hulu dot t v slash hoops to learn more.
Again, that's hulu dot t v slash hoops.
Otherwise, stay on the line, and an agent will be with you soon.
If you have questions about the Disney bundle, which includes Hulu, Disney Plus, and ESPN Plus, or need help signing up for it, press one.
For questions about your bill, including switching plans, managing your add ons, updating your payment information, or canceling your account, press two.
If you have general questions about Hulu, can't log in, or need help with your Alright.
Thank you so much for calling HOLID support."
Extrait d'un appel avec Hulu
Sunday, January 14, 2024 3:12 AM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thanks for calling Hulu. Phone calls may be recorded.
Including for quality assurance or training purposes.
Please stay on the line after your call to complete a short survey.
If you're looking for more information about NCAA basketball games on Hulu, don't jump through hoops.
Head to hulu dot t v slash hoops to learn more.
Again, that's hulu dot t v slash hoops.
Otherwise, stay on the line, and an agent will be with you soon.
If you have questions about the Disney bundle, which includes Hulu, Disney Plus, and ESPN Plus, or need help signing up for it, press one.
For questions about your bill, including switching plans, managing your add ons, updating your payment information, or canceling your account, press two.
If you have general questions about Hulu, can't log in, or need help with your devices or home network, press."
Extrait d'un appel avec Hulu
Saturday, March 30, 2024 8:46 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Hulu est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Hulu exploite le centre d'appels pour ce 888-265-6650 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 11 935 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Hulu (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Hulu emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Hulu est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Saturday, ce qui représente en moyenne 46 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 11 935 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Sunday, soit 378 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Hulu est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Hulu mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Hulu ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Hulu et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Mot de passe Hulu oublié: "I was trying to get Hulu to play on my TV, and I believe I forgot the password."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 8 s, Apr 18, 2024 3:34 AM
Demande d'annulation: "I just lost my job, so I need to cancel."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 28 s, Apr 17, 2024 1:43 AM
Demande d'annulation: "I wanna cancel my plan."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 29 s, Apr 16, 2024 9:20 PM
Se renseigner sur les options d'abonnement: "Can you help me if I wanna subscribe to your service?"
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 58 s, Apr 16, 2024 9:15 PM
Demande de suppression de compte: "I'm asking for my to cancel my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 51 s, Apr 16, 2024 8:16 PM
Problème technique avec la connexion: "I keep getting a 'data is corrupted' message when trying to log in on my PS4."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 48 s, Apr 16, 2024 5:30 PM
Se renseigner sur le compte Hulu: "I was calling about the free trial, and then I'd like to know, possibly have Hulu account after that."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 13 s, Apr 16, 2024 3:55 PM
Aide au paiement nécessaire: "I missed my payment for Hulu and I'm having issues making it online."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 4 s, Apr 16, 2024 2:21 PM
Aide au paiement nécessaire: "I missed the payment and need help making it through the app."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 17 s, Apr 16, 2024 2:14 PM
Problèmes d'accès au compte payant: "I paid for my Hulu account but still can't access it."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 37 s, Apr 16, 2024 2:56 AM
J'étais un peu nerveux à l'idée d'appeler Hulu parce que je ne pensais pas obtenir d'aide. Mes vidéos continuent de se bloquer ou je reçois des messages d'erreur indiquant que quelque chose ne va pas avec la vidéo. Veuillez réessayer plus tard. Au début, tout allait bien, mais lorsque cela se produit plusieurs fois, c'est frustrant et il est clair que quelque chose se passe en interne au sein de Hulu. D’autant plus que je n’ai aucun problème de mise en mémoire tampon ou de gel avec les autres applications de streaming que j’utilise chez moi. Cependant, il s’est avéré qu’appeler Hulu était une expérience formidable.
Il existe littéralement des centaines de raisons pour lesquelles les gens pourraient finir par appeler Hulu, comme l'a révélé la première carte de l'annuaire. Cependant, malgré ces problèmes potentiels, l’entreprise navigue en douceur et fournit un excellent support client personnalisé. Le fait qu’il s’agisse d’une entreprise numérique qui offre un support client en direct ne m’échappe pas. En fait, il est difficile de trouver une assistance en temps réel auprès d'un agent téléphonique de nos jours, c'était donc un bonus pour Hulu.
Lorsque j'ai appelé le numéro pour la première fois, une voix enregistrée m'a remercié d'avoir appelé Hulu et a lu le message standard indiquant que les appels peuvent être enregistrés à des fins de qualité et de formation. Il a ensuite déclaré qu'ils connaissaient actuellement un trafic plus élevé que d'habitude, de sorte que les temps d'attente pourraient être élevés. Pour cette raison, le message enregistré recommandait d’aller en ligne pour lire les articles d’assistance en attendant. Je suppose que certaines personnes peuvent le faire et obtenir une réponse à leur question, mais j'avais vraiment besoin de parler à un agent car je n'ai pas encore trouvé de solution par moi-même.
Il a ensuite lancé une grande carte de répertoire que j'ai dû répéter deux fois parce que j'écoutais attentivement les options et évaluais laquelle me mènerait probablement le plus rapidement à un agent client. Il m'a dit que si vous avez des questions sur le forfait Disney, appuyez sur 1. Si vous avez des questions sur votre facture, y compris sur le changement de forfait ou l'annulation, appuyez sur 2. Si vous avez des questions sur votre appareil domestique ou sur la connexion, appuyez sur 3. Si vous êtes Si vous rencontrez des difficultés pour geler, mettre en mémoire tampon ou charger des vidéos, appuyez sur 4. Si vous rencontrez des difficultés pour charger Hulu ou utiliser l'application, appuyez sur 5. Si vous souhaitez plus d'informations sur les émissions sur Hulu, y compris les modules complémentaires, appuyez sur 6. Il est alors indiqué pour sélectionner l'une de ces options ou rester en ligne pour parler à un agent.
J'allais appuyer sur 3 car c'était la meilleure solution, mais l'agent de messagerie est passé trop vite à autre chose et il m'a dit de rester en ligne pour parler à un agent. Au début, j'ai été pris au dépourvu et j'ai pensé que je devrais attendre encore plus longtemps, mais à ma grande surprise, quelqu'un est venu me chercher en moins de 20 secondes ! Au total, il ne m'a fallu que deux minutes pour trouver un agent capable de m'aider à résoudre mon problème, ce qui était remarquable.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Autres façons de contacter le service client Hulu
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Hulu que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Hulu propose cette option.
Hulu, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Hulu est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Hulu, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Hulu. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Hulu, car 266,952 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-265-6650 incluent Dispute a Charge, Streaming or Download Trouble, Account Access, Cancel Account, Upgrade/Downgrade Account et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Hulu auquel vous appelez compte des employés de Texas, Illinois, California et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Hulu possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Hulu n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Hulu. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Hulu. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
