I have a motorcycle policy with GEICO, but I'm thinking about changing it because my friends also have GEICO and seem to pay a lot less than me. While I know there are certain variables that can change the price you're quoted, there don't seem to be variables that can explain the large difference between our quotes. As a long-term GEICO customer, I feel like the company should offer me a better quote on my motorcycle insurance than they currently do. Thus, I decided to call and see what they could do for me.
Sometimes when you talk to a real person, you can get some wiggle room versus playing with a computerized quote. If I threatened not to renew my policy, I thought they might offer me a better one, as well. Now, I know GEICO is a big company offering millions of insurance policies to drivers and homeowners across the U.S., so I didn't expect to get to a representative quickly. As such, I was pleasantly surprised when it only took about 5 minutes to talk to a customer service agent. The main problem I had was navigating through the directory.
When I first called, a voice assistant picked up the phone and said, "Thank you for calling the GEICO motorcycle and RV division. This call may be monitored or recorded for quality purposes. Are you calling about a quote for a new motorcycle policy?" I answered no since I already have an insurance policy, and it responded, "I can guide you to a representative with just a little more information, what are you calling about?" I replied, "I want to talk about my current motorcycle policy," and it seemed to miss everything I said, and instead asked if I was calling about my home or auto insurance policy. I repeated the same thing again, and this time it moved forward by asking for my birth date.
The problem was, it didn't get my birth date the first two times around, and I ended up entering it on the keypad. Then I had the same problem with my phone number. This wasn't enough for the voice assistant, who then asked for my policy number which I didn't have available at the time. At least when I told it I didn't know my policy number it just moved on by saying, "I’ll get you connected to an insurance agent."
After this point, I had to listen to a long speech about privacy and then sat on a hold line for about 5 minutes. The agent was a delight to talk to, was very helpful, ran down my policy and suggested a few things that might make it more affordable.
Ce GEICO numéro de téléphone est classé # 5 sur 8 car 286,824 GEICO les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 866-238-6902 est de contacter le GEICO Motorcycle & RV Insurance service pour des problèmes tels que Coverage Questions, Make a Claim, Update Account Info, Cancel Policy, Refund a Charge. Pour autant que nous puissions en juger, GEICO possède des centres d'appels en New York or California et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. GEICO possède 8 numéros de téléphone et 10 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 866-238-6902 et les moyens d'appeler ou de contacter GEICO avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler GEICO à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 866-238-6902. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque GEICO Motorcycle & RV Insurance agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que GEICO Une fois au téléphone avec le service Motorcycle & RV Insurance de GEICO, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 866-238-6902 soit le numéro de téléphone le plus populaire de GEICO, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-861-8380 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 10 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide GEICO en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 59% pour leurs compétences en communication et un score de 55% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.