After deciding it was time to shop around for car insurance, I called GEICO's customer service department to get some quotes. I was pleasantly surprised to find that reaching a customer service rep is quick and easy.
When calling GEICO, the automated system greets you with the option to press 7 for Spanish or to wait on the line for English, followed by the question whether you're calling to discuss a claim. Since I wasn't calling regarding a claim, I said no and was asked to describe in a few words my reason for calling. There are no menu options, so I simply responded with 'auto quotes' to see where I would be directed.
Before I could reach a representative, the automated system guided me to enter in my date of birth and the ZIP code where I would need insurance coverage. I added these via the phone's touch pad rather than speaking into the phone and was placed on hold. In less than a minute, a customer service rep was on the line.
I told him my reason for calling was to seek quotes for auto coverage since I was currently shopping around and would also need to add a teenager to the policy. He was glad to help and began gathering information about my current policy. Most people call GEICO to change/cancel a polity or start a new one, the rep shared, while suggesting that these options are available on their website as well.
Auto insurance rates vary based on ZIP code, he explained, so we began there. He asked if I'd want to include home or renter's insurance, which may provide more discounts, and I said no, that I was happy with my current homeowner's policy and provider. After spending several minutes providing a plethora of personal information, the rep began running data for quotes.
Before he shared that information, he told me about GEICO's DriveEasy program that provides personalized rates based on driving habits. A GEICO app tracks your driving as you log your time in the car and can update your rate after 45 days. This sounded like a possible option, but I told him I'd hold off on the program for now since I wasn't too keen on adding another app to my phone. He obliged and moved on to sharing the quotes.
The costs were about the same as what I'm currently paying, so I asked if there were any other possible discounts. However, the rep explained he'd given me all the available information, and suggested that signing up for the DriveEasy program could lower my rate in the next few months. I could also bundle my auto policy with homeowners to access even more rate reductions.
At the end, I thanked him for his time, sharing that I'd consider these options. The rep was helpful and accessible, even if I didn't find the call to be as successful as I hoped.
Ce GEICO numéro de téléphone est classé # 8 sur 8 car 286,824 GEICO les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-841-2964 est de contacter le GEICO Sales service pour des problèmes tels que Coverage Questions, Make a Claim, Update Account Info, Cancel Policy, Refund a Charge. Pour autant que nous puissions en juger, GEICO possède des centres d'appels en New York or California et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 8am-9pm EST. GEICO possède 8 numéros de téléphone et 10 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-841-2964 et les moyens d'appeler ou de contacter GEICO avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler GEICO à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-841-2964. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque GEICO Sales agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que GEICO Une fois au téléphone avec le service Sales de GEICO, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-841-2964 soit le numéro de téléphone le plus populaire de GEICO, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-861-8380 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 10 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide GEICO en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 55% pour leurs compétences en communication et un score de 63% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.