GEICO Numéro de téléphone des ventes d'assurance commerciale

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Pour les ventes d'assurance commerciale
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-6pm EST. Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Wednesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 21 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.
Il s'agit du #6 numéro de téléphone GEICO le plus populaire sur 8. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de GEICO

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Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone GEICO pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : For Business Insurance Sales
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique GEICO vous accueille : How can I help you today?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de GEICO et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling GEICO.
Your call may be recorded for quality purposes.
How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec GEICO
Wednesday, April 3, 2024 10:34 PM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

GEICO exploite le centre d'appels pour ce 800-841-1621 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 47 804 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone GEICO (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme GEICO emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler GEICO est Monday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 47 804 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler GEICO est le Monday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que GEICO assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.

Pourquoi appeler ce numéro GEICO ?

Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à GEICO et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de vente: "I'm interested in auto insurance sales."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 24 s, Apr 3, 2024 10:34 PM

Mon expérience en appelant GEICO à ce numéro

My auto policy is due to be renewed within the next few weeks, but before I renew it, I want to shop around and see what other insurance companies can offer me. After being with a company for 5 years, you'd think you might get some type of discount. However, instead of a discount, my insurance company is raising my premium by almost $100 more dollars. They claim my state is a high insurance rate state, so I want to look around and see if another company will value my business more as a new customer. 

The first company I started with was GEICO. Anyone who's watched TV in the last decade knows about GEICO thanks to that adorable snarky little gecko. That also means they're a huge insurance provider, so I expected there to be a sizable wait to talk to a sales representative. Surprisingly, after I got through the directory I was able to almost immediately speak with a sales representative. I probably sat on the hold line listening to music for less than a minute. It wasn't a bad experience at all. 

When I called, a recorded voice greeted me and said, "Thank you for calling GEICO. Your call may be recorded for quality purposes. How can I help you today?" I responded that I wanted to "Get an auto insurance quote." The voice assistant then said, "Okay. To get started, please say or enter your date of birth. Month, day and year." It read back my entry in confirmation and stated, "Next, please say or enter your full 10-digit phone number." At this point it got stuck for a minute and I had to repeat my phone number three times, but my dog was barking in the background and I think that messed up its voice detection abilities. 

After that, it needed my ZIP code and then asked, "Have you had an auto policy with us within the last 6 months?" After I answered no, it stated, "If you or your spouse is active military, say yes, otherwise, say no." We are not a military family so I said no to that and then it told me that it would get a customer service agent to help me. From that point on, things went fast. There was a brief message about GEICO's privacy policy and then after a very short time on hold, I was able to talk to Aaron about auto insurance quotes. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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