GEICO Numéro de téléphone

Appelez le service client GEICO plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de GEICO
  • Le temps d'attente moyen est de 20 m
  • Les heures sont 24 hours, 7 days
  • Le meilleur moment pour appeler est 9:30am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : questions de couverture, faire une réclamation, mettre à jour les informations du compte, annuler la politique et rembourser des frais.
  • Contactez un agent GEICO en direct :Continuez à dire «Représentant» jusqu'à ce qu'il soit transféré à un agent. Pour les ventes et services d'assurance automobile et les réclamations générales
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling GEICO. Your call may be recorded for quality purposes. Welcome back. I see you recently contacted GEICO. Confirm if you're trying to reach the same department. I'm happy to connect you now. Just say yes to be transferred. If you need the same department, say yes. Or press one. If not, say no or press two."
Extrait d'un appel avec GEICO
Friday, January 12, 2024 6:51 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling GEICO.
Your call may be recorded for quality purposes.
How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec GEICO
Thursday, March 21, 2024 8:09 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"I still didn't get that.
Let's try this another way. Which of the following would you like?
You can say a quote on a new policy or press one."
Extrait d'un appel avec GEICO
Wednesday, February 21, 2024 9:33 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling GEICO. Your call may be recorded for quality purposes. How can I help you today? In just a few words, what is the reason for your call? Sorry. I still didn't hear you. Let's try this another way.
Which of the following would you like? You can say a quote on a new policy, or press one, a claim or press two, roadside assistance or press three.
For all other inquiries, please say other or press four."
Extrait d'un appel avec GEICO
Saturday, March 23, 2024 8:44 PM

Appeler le GEICO service client au 800-861-8380

Je suis à la recherche d'un nouveau régime d'assurance automobile, car celui que j'ai semble augmenter chaque année. J'ai l'impression que recommencer avec une nouvelle entreprise pourrait m'aider à recommencer avec un tarif de lancement inférieur. De plus, je vois tout le temps ce gecko vert à la télé, donc je pense que ça vaut le coup de voir ce que GEICO peut m'offrir. Cependant, je ne suis pas un expert en technologie et j'ai quelques circonstances particulières qu'un agent pourrait être mieux à même de gérer. Pour cette raison, j’ai décidé de leur téléphoner pour discuter d’une politique et d’un devis.

En entrant, je ne savais pas combien de temps j'allais me retrouver en attente. Je sais que GEICO propose tous les types de polices à des millions de personnes à travers les États-Unis, donc je savais qu'il était très possible que je sois en attente pendant un certain temps. En fin de compte, j'ai probablement été en attente pendant une dizaine de minutes, ce qui n'était pas horrible, mais il m'a fallu au moins autant de temps pour parcourir leur répertoire et accéder à leur ligne d'attente. Cette partie était ennuyeuse car l’arborescence des répertoires est étendue.

Lorsque j'ai appelé pour la première fois, un assistant automatisé m'a accueilli en disant : « Merci d'avoir appelé GEICO. Votre appel peut être enregistré à des fins de qualité. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? J'ai répondu : "Inscrivez-vous pour une nouvelle politique", puis il m'a été dit : "Vous appelez au sujet d'une nouvelle politique, n'est-ce pas ?" Une fois que j'ai dit oui, il m'a de nouveau demandé : « D'accord, pour quel type de politique appelez-vous ? Vous pouvez dire des choses comme les propriétaires ou l'automobile, ou les énumérer toutes. »

J'ai répondu que j'avais besoin d'une police d'assurance automobile, puis une par une, il m'a demandé de nombreuses informations, notamment ma date de naissance, mon numéro de téléphone à dix chiffres et le code postal où je voulais assurer mon véhicule. Il m'a ensuite demandé si j'avais souscrit une police d'assurance automobile au cours des six derniers mois et si mon conjoint était militaire actif ou non. J'ai dû répondre à chacune de ces questions, il faut donc du temps pour les parcourir toutes.

Ensuite, cela m'a rappelé la politique de confidentialité et a noté que je pouvais la voir en ligne, et je pensais que j'allais accéder à la ligne d'attente, mais pas encore. Au lieu de cela, il m'a demandé : « Si vous êtes propriétaire de votre maison, appuyez sur 1, sinon appuyez sur 1. » J'en ai choisi un, puis il m'a été indiqué : "Pour un devis regroupant votre maison et votre voiture, appuyez sur 1, sinon appuyez sur 2.

J'ai appuyé sur deux et finalement, le téléphone a sonné, mais une seconde plus tard, l'assistant vocal était de retour et il m'a dit : "Nous nous excusons pour l'attente. Pour éviter la file d'attente, vous pouvez vous rendre sur Geico.com. Sinon, restez en ligne. ligne et nous serons avec vous sous peu. Finalement, la musique d'attente commença. Cela a pris environ dix minutes, mais à ce stade, j'étais simplement heureux de faire la queue. C'était de la musique pop dans l'ascenseur et j'ai rencontré quelqu'un qui parlait un anglais clair, donc le reste du processus s'est déroulé assez facilement.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

GEICO Numéro de téléphone du client 800-861-8380 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-861-8380
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appels24 heures, 7 jours
Meilleur moment pour composer9h30
Attente moyenne20 minutes
Attente actuelle45 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, twitter, web
Qualité de la communication49%
Qualité de l'aide50%
Votes des clients33,127
Dernière mise à jour des informationsMon Mar 25 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de GEICO / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de GEICO, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un GEICO agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de GEICO car 286,824 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-861-8380 incluent Coverage Questions, Make a Claim, Update Account Info, Cancel Policy, Refund a Charge et d'autres problèmes de service client. Le GEICO centre d'appels auquel vous appelez a des employés de New York, California et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, GEICO possède 8 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux GEICO représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec GEICO?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme GEICO. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter GEICO, notamment son site Web/service d'assistance et son compte Twitter. Visitez notre page GEICO Service client pour plus d'informations.
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