Family Mobile Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

To transfer your phone number, press two.
To add a line Please say or enter the number you want to transfer."

For straight talk, press one.
For TracFone, press two.
For net ten, press three.
For simple mobile, press four.
For go smart mobile, press five.
For Walmart Family Mobile, press six."

"For go smart mobile, to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine.
To repeat these options, press zero."

"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."

"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine.
To repeat these options, press zero."

For telcel, press to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."

Mon expérience en appelant Family Mobile à ce numéro

Avant Adam Goldkamp

Apr 9, 2024

Ce numéro de téléphone n'est pas utilisé pour obtenir un service client. Au lieu de cela, il est utilisé pour établir une ligne via le programme mobile familial de Wal-Mart, soit en ajoutant un nouveau numéro, en transférant un numéro existant ou en ajoutant une ligne à un compte existant.

Cependant, avant d'arriver à ce point de l'appel, vous devez sélectionner Family Mobile comme option, car ce numéro semble vous diriger vers un centre d'appels proposant plusieurs options. Vous pouvez utiliser ce numéro pour plusieurs autres forfaits téléphoniques prépayés, notamment Tracfone et Straight Talk sans fil. Ce numéro sert d'option d'activation pour au moins six sociétés de téléphonie sans fil différentes, et vous devrez attendre l'option six avant de pouvoir appuyer sur 6 pour obtenir de l'aide de Family Mobile.

Une fois connecté à Family Mobile, trois options vous sont proposées. Vous pouvez soit activer un téléphone avec un nouveau numéro de téléphone, transférer votre numéro de téléphone existant vers un autre téléphone ou ajouter une ligne à un compte existant que vous avez déjà configuré avec un téléphone et un numéro de téléphone différents. Quoi qu’il en soit, aucune option ne vous est proposée pour obtenir des informations ou pour parler avec un représentant humain. Votre seule option au-delà de ces trois options de configuration est de revenir au menu précédent et de sélectionner une autre entreprise avec laquelle vous connecter.

Dans l’ensemble, je pensais que ce chiffre était simple, mais pertinent. Si vous configurez simplement un téléphone, vous n’avez pas besoin de beaucoup d’options. Je n'aime pas que les clients doivent attendre auprès de plusieurs entreprises pour obtenir celle dont ils ont réellement besoin, mais je comprends que le fait de n'avoir qu'un seul numéro peut faire gagner du temps et de l'argent aux entreprises qui effectuent un travail similaire. Comme personne n’a besoin de fournir de l’aide, avoir un seul numéro fonctionne. Étant donné qu'il s'agit d'une activation, j'utiliserais ce numéro si nécessaire.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Family Mobile, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Family Mobile. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Family Mobile, car 27,384 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-760-8760 incluent Complaint, Change or cancel service, Account issue, Billing issue, Technical or service issue et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Family Mobile auquel vous appelez compte des employés de India, Philippines, California et est ouvert 6am-9pm PT selon les clients. Au total, Family Mobile possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Family Mobile n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Family Mobile. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Family Mobile. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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