Calls are recorded to improve your experience. Let's look up your account. If you have a DISH account, or pending installation, say or enter your DISH account number or telephone number with area code."
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Mon contrat est presque terminé avec AT&T et je voulais explorer d'autres options de câble avant d'en signer une autre. Parfois, vous obtenez de meilleurs tarifs lorsque vous magasinez en tant que nouveau client, alors j'ai pensé me tourner vers la télévision par satellite. Je n'ai jamais mangé de DISH auparavant, mais j'ai pensé que si le prix était correct, je suis ouvert à tout. Je n'ai aucune idée à quoi ressemble DISH en termes de prix, et je déteste essayer de trier toutes les promotions en ligne et par courrier. Il est donc plus facile pour moi de les appeler.
DISH reçoit probablement beaucoup d’appels téléphoniques tout au long de la semaine. Des gens comme moi qui souhaitent démarrer leur service, y mettre fin, se plaindre de leur service ou faire face à des pannes ou des problèmes de facturation. En gardant cela à l’esprit, je m’attendais à attendre un peu car cela semble être ce qui se passe avec les câblodistributeurs. À ma grande surprise, mon expérience avec DISH a duré moins d'une minute. Je n'ai jamais pu accéder à un agent en direct aussi rapidement qu'avec DISH, et cela m'a certainement fait penser à m'inscrire avec eux.
Lorsque j'ai appelé, l'assistant automatisé a déclaré : "Merci d'avoir choisi Dish. Les appels sont enregistrés pour améliorer votre expérience. Recherchons votre compte. Si vous avez un compte DISH ou une installation en attente, vous pouvez saisir votre numéro de téléphone, y compris la zone code. Vous pouvez également dire, inscrivez-vous au service DISH. " J'ai répondu : "Inscrivez-vous au service DISH", comme indiqué, puis il m'a dit de "Veuillez patienter jusqu'au prochain agent disponible". Puis la musique d'attente a commencé à jouer. C'était certes un ton amusant et dynamique, mais un agent du service client avait repris avant même que je puisse y penser.
J'ai été en attente pendant peut-être deux secondes, et jusqu'à présent, l'intégralité de l'appel téléphonique n'a duré que 48 secondes. C’est un véritable délai d’exécution. Muriel avait un léger accent, mais il était très sympathique et m'a parlé de plusieurs promotions dont je pourrais peut-être profiter. Il m'a également posé des questions sur mes forfaits actuels et sur ce que je payais, ce que j'ai trouvé utile car il m'a aidé à réfléchir à ce qui serait compétitif pour me faciliter le choix. J'ai été tellement impressionné par tout cela qu'à la fin de l'appel téléphonique, j'étais un nouveau client DISH. Maintenant, j'attends juste mon installation DISH et je suis prêt à partir.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de DISH, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un DISH agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de DISH car 32,016 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-333-3474 incluent Account Access, Overcharge on Account, Cancel Service, Transfer Service, Lower My Bill et d'autres problèmes de service client. Le DISH centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Colorado, New York, Texas, New Jersey et est ouvert Mon-Sun 8am-12am EST selon les clients. Au total, DISH possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux DISH représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme DISH. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.
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