Cox Communications Numéro de téléphone

Appelez le service client Cox Communications plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de Cox Communications
  • Le temps d'attente moyen est de 12 m
  • Les heures sont Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:45am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : Annuler ou modifier des services, Réduire ma facture, Réclamation, Problème de compte et Problèmes de service ou techniques.
  • Contactez un agent Cox Communications en direct :Pour les clients du Rhode Island, du New Hampshire et du Connecticut. Appuyez sur 1, puis 0 #, puis 0 #, puis 1.

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Cox. Your call may be monitored or recorded. To ensure quality service. Cox Mobile is officially here. We're different because you're different. Ask your representative to learn more about Cox Mobile. If you have a recent or active account with Cox, press one. Otherwise, press two."
Extrait d'un appel avec Cox Communications
Wednesday, January 3, 2024 11:11 AM
Ils peuvent demander des informations à des fins de sécurité
"Welcome to Cox. Your call may be monitored or recorded. Ensure quality service. Cox Mobile is officially here.
We're different because you're different. Ask your representative to learn more about Cox mobile.
For your security, please confirm the street number of your address."
Extrait d'un appel avec Cox Communications
Friday, February 2, 2024 4:00 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Welcome to Cox. Your call may be monitored or recorded. To ensure quality service. Cox Mobile is officially here.
We're different because you're different. Ask your representative to learn more about Cox Mobile.
If this is the phone number associated with your Cox account, press one."
Extrait d'un appel avec Cox Communications
Thursday, March 14, 2024 11:37 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"To make sure I have the right account, please enter your street address number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec Cox Communications
Saturday, February 17, 2024 4:23 AM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Cox. Your call may be monitored or recorded. To ensure quality service. Cox Mobile is officially here. We're different because you're different. Ask your representative to learn more about Cox Mobile. Let's try that again.
If this is the phone number associated with your Cox account, press one.
Otherwise, press two."
Extrait d'un appel avec Cox Communications
Thursday, March 14, 2024 11:37 PM
Après avoir appuyé sur 2
"Okay. If you have a recent or active account with Cox, press one.
Otherwise, press two."
Extrait d'un appel avec Cox Communications
Monday, March 18, 2024 6:49 PM

Appeler le Cox Communications service client au 800-234-3993

Je viens de déménager dans la région de Waltham, juste à l'extérieur de Boston, donc l'une des choses sur ma liste de choses à faire était de trouver un fournisseur de services Internet. Même si je ne connais pas tout le monde dans la région, je sais que j'ai vu au moins quatre panneaux d'affichage différents pour Cox Communications en arrivant sur la I-90, ils semblaient donc être un bon point de départ. Comme j'ai tendance à beaucoup déménager, je préfère appeler les entreprises pour parler de ce qu'elles peuvent proposer et m'assurer que je peux obtenir de bonnes conditions sans contrat. Des choses comme un contrat de 2 ans ne sont tout simplement pas pratiques pour moi.

Sur leur site Web, j'ai pu voir que Cox Communications gère une variété de services, j'étais donc presque sûr qu'ils avaient probablement une ligne de service occupée. Entre les inscriptions, les appels de service et les problèmes de facturation, il y a probablement un bon nombre de personnes en ligne avec les agents du service client à tout moment. Étonnamment, le temps d'attente n'était pas mauvais du tout, ce qui est une raison supplémentaire pour laquelle je pourrais envisager cette entreprise. J'aime l'idée de bénéficier d'un support client solide qui ne m'oblige pas à attendre en attente.

Lorsque j'ai appelé pour la première fois, une voix automatisée m'a dit : "Bienvenue chez Cox. Votre appel peut être surveillé ou enregistré pour garantir un service de qualité. Cox Mobile est officiellement là. Nous sommes différents parce que vous êtes différent. Si vous avez un compte récent ou actif avec Cox, appuyez sur 1. Sinon, appuyez sur 2. " Comme je n'ai pas de compte, j'ai appuyé sur 2. Cette fois, le répertoire du menu était : "Si vous appelez pour acheter ou discuter des services offerts par Cox, appuyez sur 1. Sinon, appuyez sur 2." Je voulais parler de leurs services, alors j'ai appuyé sur un, puis l'assistant automatisé m'a dit : « Veuillez entrer le code postal à 5 chiffres de l'adresse pour laquelle vous souhaitez acheter de nouveaux services. »

Après avoir entré mon code postal, il y a eu une brève pause et c'est la seule fois où j'ai été légèrement confus. Pendant une seconde, j'ai pensé que peut-être il m'avait raccroché au nez ou que mon code postal n'était pas dans la zone de service. Cependant, après environ 15 secondes, un agent du service client a décroché la ligne. C'était très impressionnant, il n'y avait pas du tout besoin d'attendre et l'agent était très poli. Il m'a accueilli en disant : « Merci d'avoir appelé Cox, nous proposons désormais le mobile. Je m'appelle Tyler, comment puis-je vous aider aujourd'hui ? puis j'ai continué à répondre à toutes mes questions. Il était facile à comprendre et nous avons même partagé quelques blagues météo. Je rappellerais sans hésiter si j'avais besoin d'aide avec mon nouveau service.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
How to call Cox Communications

Cox Communications Numéro de téléphone du client 800-234-3993 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-234-3993
Rappel possibleNON
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appelsLun-ven 8 h-20 h, sam 9 h-18 h HNE
Meilleur moment pour composer8 h 45
Attente moyenne12 minutes
Attente actuelle13 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, twitter, web
Qualité de la communication80%
Qualité de l'aide57%
Votes des clients2,744
Dernière mise à jour des informationsTue Mar 26 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de Cox Communications / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Cox Communications, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Cox Communications agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Cox Communications car 52,938 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-234-3993 incluent Cancel or change services, Lower my bill, Complaint, Account issue, Service or technical issues et d'autres problèmes de service client. Le Cox Communications centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Arizona, Nebraska, Oklahoma, Kansas, Virginia, Louisianna et est ouvert Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST selon les clients. Au total, Cox Communications possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux Cox Communications représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec Cox Communications?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Cox Communications. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter Cox Communications, notamment son site Web/service d'assistance et son compte Twitter. Visitez notre page Cox Communications Service client pour plus d'informations.
Cox Communications Service client

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