I'm in the process of opening a new small bakery in the Brighton area right outside of Boston, and one of the tasks I need to take care of for my business address is the internet and phone service. Anyone from the area knows that Comcast is the logical choice if you want to go with a provider that has a big reach and plenty of options. Before setting up my service, I had to talk to an agent because this was my first time buying anything as a business and I wanted to make sure my needs were met.
Given this was the Comcast business side of the company, I imagine that they get a ton of phone calls daily for customer support and troubleshooting issues. While no one likes downtime, a business can't sustain any type of downtime when it comes to internet or phone lines. Therefore, I was prepared to wait a bit, but to my surprise, it only took about 2.5 minutes to talk to someone and figure out what would work best for my business. I know people complain about Comcast, but honestly, it's hard to beat their great customer service.
When I first called, an automated voice picked up the phone and said, "Thank you for calling Comcast Business. This call may be monitored or recorded. Enter or say the zip code where you have or want service." I entered my zip code which the system said it didn't recognize, which wasn't a surprise to me since I wasn't a customer yet. It had no reason to recognize the line I was calling from or the zip code I put in because I don't live in Brighton myself. That's just where my business is.
The voice assistant told me, "Sorry, I didn’t find an account based on your zip code. I’ll need an account number or a phone number to look you up, or if you're calling for a new account, say a new customer." I repeated new customer as instructed, and it reaffirmed that the call was for setting up service for a business which I confirmed.
There was a brief pause for about 20 seconds with nothing happening, and I thought for a second that maybe I was disconnected. While I was trying to figure out what was going on, Ray picked up the phone and asked what he could help me with. He made the sign-up service easy and was polite and clear about all aspects of the contract. Plus, it only took me about 2 minutes to get to him, so it was worth my time for sure.
Ce Comcast numéro de téléphone est classé # 5 sur 8 car 331,158 Comcast les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 877-589-8809 est de contacter le Comcast Business Customer Service service pour des problèmes tels que Billing, Service Outage, Streaming or Download Trouble, Equipment Trouble, Cancel Service. Pour autant que nous puissions en juger, Comcast possède des centres d'appels en South Carolina or Pennsylvania or Colorado or New Hampshire et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm EST. Comcast possède 8 numéros de téléphone et 12 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 877-589-8809 et les moyens d'appeler ou de contacter Comcast avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Comcast à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 877-589-8809. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Comcast Business Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Comcast Une fois au téléphone avec le service Business Customer Service de Comcast, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 877-589-8809 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Comcast, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-266-2278 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 12 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Comcast en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 57% pour leurs compétences en communication et un score de 75% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.