I'm interested in taking out a loan from Bank of America. While I'm not currently a customer, I'm open to getting a bank account with them to acquire a loan if I can get the rate they're advertising. Before I do anything, however, I want to talk to someone about the loan options I've seen advertised on the Internet. It seemed to make the most sense to give Bank of America a call, so I found this number online and went ahead and called it.
Now, I'm aware that as a banking institution, there are security issues and they need to verify information. However, I don't understand why they need so much account information. There should be an option to talk to a representative if you don't have an account and want to get an account. This not only didn't seem to be an option, but then I had a weird message by the end of my call. To be honest, I'm thoroughly confused by my experience calling this number, and next time I will probably just go down to Bank of America in person and talk to a teller or bank manager.
Initially, it said, "This call may be recorded. Thank you for calling Bank of America. To get started, please say or enter your account number." So I thought this means I called the right number because the system identified itself as Bank of America. I actually called back to check when I got to the end of the call, and it was the same number and the same introduction. However, after this, things started to get odd for me.
I told the system I didn't have an account, and it said, "I didn't understand, please enter your account number, tax ID or social security number." I went through this loop twice. Then I tried to say new customer, thinking that would help me get to someone. The same thing kept happening and it would loop again, so then I said, "Talk to someone." Then it said, "You must enter valid information to use our automated system or talk to an associate."
While I was still trying to figure out how to get around this, it said something along the lines of, "We're a debt collector, please call us back when you have an account number and hung up on me." This was the part that thoroughly confused me. I still don't really know what happened but I will just have to find a branch office or another customer service number to deal with this.
Ce Bank of America numéro de téléphone est classé # 12 sur 16 car 420,030 Bank of America les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 877-327-9225 est de contacter le Bank of America Home Retention service pour des problèmes tels que Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment. Pour autant que nous puissions en juger, Bank of America possède des centres d'appels en Massachusetts or Arizona or Florida et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Bank of America possède 16 numéros de téléphone et 21 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 877-327-9225 et les moyens d'appeler ou de contacter Bank of America avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Bank of America à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 877-327-9225. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Bank of America Home Retention agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Bank of America Une fois au téléphone avec le service Home Retention de Bank of America, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 877-327-9225 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Bank of America, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-432-1000 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 21 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Bank of America en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 80% pour leurs compétences en communication et un score de 58% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.