Calling Bank of America for customer service questions or concerns can be tedious as wait times tend to be long. As a longtime customer of Bank of America and parent of a teenager, I decided to find out what banking options are available for students and teens.
Upon calling, I was greeted by an automated recording letting me know that recent increased call volume was causing higher than usual hold times, and an associate would be with me as soon as possible. The recording also directed me to opt for self-service banking options on Bank of America's website or at local ATM machines. No other menu options were offered but I had some time to spare so decided to wait.
While on hold listening to some pleasant music, the automated recording returned periodically to let callers know about Bank of America's products, accounts and online banking support. The recording also encouraged me to continue holding as all associates were assisting other customers and my call would be answered in the order it was received.
By now, I'd been waiting on hold for at least 10 minutes, and considered hanging up to try again. Another recording informed me that I could access assistance through Bank of America's mobile banking app, which I don't currently use but considered getting the app while waiting on hold to see if that would lead to faster service. The recurring recordings continued to encourage me to keep holding as an associate would be with me soon.
Finally, after close to 20 minutes of waiting, a customer service rep was on the line, apologizing for the wait and asking how they could help me. I explained my request of trying to find the right account to get my teenager started with banking and saving. The rep shared about Bank of America's Advantage SafeBalance Banking program that allows students and adults under age 25 to open a checking account without a monthly fee. Account holders receive a debit card to use at any bank or ATM in addition to being able to pay for checks if they'd prefer to use those.
Students and teens can also enroll in online banking with this kind of account, the rep explained, and have the ability to open a savings account as well. I asked the rep how to begin the process for opening an account and he suggested scheduling an appointment at a nearby branch to get started or applying online at the specific link he provided. I thanked him for his time and headed to the website to read about the process, which was anticipated to take about 10 minutes online.
While the rep was helpful in providing the basic information I needed, the wait time was outrageously long so callers should be prepared to on hold for a while.
Ce Bank of America numéro de téléphone est classé # 16 sur 16 car 420,030 Bank of America les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-518-0479 est de contacter le Bank of America Customer Service service pour des problèmes tels que Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment. Pour autant que nous puissions en juger, Bank of America possède des centres d'appels en Massachusetts or Arizona or Florida et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 9am-5pm EST. Bank of America possède 16 numéros de téléphone et 21 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-518-0479 et les moyens d'appeler ou de contacter Bank of America avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Bank of America à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-518-0479. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Bank of America Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Bank of America Une fois au téléphone avec le service Customer Service de Bank of America, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-518-0479 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Bank of America, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-432-1000 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 21 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Bank of America en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 37% pour leurs compétences en communication et un score de 34% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.