Gratuit · Ignore the prompts, just press 0. · Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID.
Gratuit · This a help line for Anthem Medicare policies. To check the status of a policy, press 2 and then ###. Otherwise, you'll be bounced to voicemail. · To speak to a representative about medical health insurance plans in your area, press 1. For questions regarding your plan or claims assistance, press 2. To purchase an individual or family health plan and not a medical health insurance plan, press 3.
Gratuit · Press 1 to continue in English. Say "Member" when asked who you are. Next, when asked for your "Member ID," press 0 (you will be asked 3 times, press 0 each time). When asked "What are you calling about," say "Representative." · To text instead of staying on the phone, press or say 1. If you stay on the line, say "member," "healthcare provider," or "broker."
Gratuit · Ignore the prompts, just press 0. · To text instead of staying on the phone, press or say 1. Are you calling on behalf of a hospital, provider, or pharmacy? (Respond to the question.)
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Anthem Blue Cross & Blue Shield pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 0# when it asks for your member number and 0# when it asks for your date of birth
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Anthem Blue Cross & Blue Shield vous accueille : Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Anthem Blue Cross & Blue Shield et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one. Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find doctors all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a pharmacy member service associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for the letters a, b, or c, press"
Extrait d'un appel avec Anthem Blue Cross & Blue Shield
Tuesday, January 23, 2024 9:41 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Anthem Blue Cross & Blue Shield exploite le centre d'appels pour ce 800-280-7293 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 518 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Anthem Blue Cross & Blue Shield (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Anthem Blue Cross & Blue Shield emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Anthem Blue Cross & Blue Shield est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 494 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 518 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Anthem Blue Cross & Blue Shield est le Friday.
Pourquoi appeler ce numéro Anthem Blue Cross & Blue Shield ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Anthem Blue Cross & Blue Shield et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Vérifier la couverture pour le patient: "I'm calling about a patient. I need to verify coverage for four codes."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 33 s, Apr 19, 2024 2:30 PM
Effectuer le paiement pour le rétablissement de la police: "I am trying to make a payment on policy and having the policy reinstated."
- À partir d'un appel d'une durée de 30 m 24 s, Mar 28, 2024 6:52 PM
Couverture des médicaments Suboxone: "I was trying to see if y'all pay for the name brand instead of generics."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 14 s, Mar 26, 2024 5:43 PM
Problèmes de paiement avec Anthem: "I keep getting a check back from Anthem made out to Anthem for my payment on my account, and I can't figure out why."
- À partir d'un appel d'une durée de 38 m 42 s, Mar 20, 2024 9:30 PM
Vérifier la couverture pour la thérapie: "I need to determine whether you guys are gonna cover these charges for therapy sessions."
- D'un appel d'une durée de 17 mois, Mar 15, 2024 4:08 PM
Demander une preuve de couverture: "I need to get some kind of letter stating that my husband had coverage during this time."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 2 s, Feb 23, 2024 4:19 PM
Assistance au renouvellement de l'adhésion: "I'm trying to renew my gym membership, but I don't have my Anthem Blue Cross Blue Shield card."
- D'un appel d'une durée de 5 mois, Feb 14, 2024 10:04 PM
Demander le remplacement de la carte d'assurance: "My wallet got stolen last year and I need a replacement insurance card."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 38 s, Feb 14, 2024 9:47 PM
Demande d'inscription: "I'm trying to talk to somebody to see if I have insurance."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 38 s, Feb 2, 2024 3:14 PM
Demande de carte d'identité: "When would I receive my ID card?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 37 s, Jan 31, 2024 6:44 PM
Autres façons de contacter le service client Anthem Blue Cross & Blue Shield
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Anthem Blue Cross & Blue Shield que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Anthem Blue Cross & Blue Shield est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Anthem Blue Cross & Blue Shield, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Anthem Blue Cross & Blue Shield. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Anthem Blue Cross & Blue Shield, car 30,198 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-280-7293 incluent Coverage question, Make Claim, Get Insurance, Delayed claim, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Anthem Blue Cross & Blue Shield auquel vous appelez compte des employés de Colorado et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Anthem Blue Cross & Blue Shield possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Anthem Blue Cross & Blue Shield n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Anthem Blue Cross & Blue Shield. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Anthem Blue Cross & Blue Shield. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.