What's your advantage account number? Or say, I don't have one."
Calling American Airlines can be a time-consuming process as I discovered while trying to get information about purchasing gift cards. Most people call American Airlines to get help with flight reservations, ticket changes, baggage claims, cancellations/delays and refunds along with accessing accounts. I was first greeted by an automated message saying the call was being recorded, and suggesting I could receive faster service by using the American Airlines mobile app or website.
In addition, the recording informs callers that American Airlines cannot address changes or questions related to travel reservations booked through an agency. Customers need to call that agency directly. After this, I had to sit through another minute of messages directing callers to visit American Airlines' website for questions and concerns.
After these messages, callers are guided to press 9 for Spanish, which I thought would be the first option, or remain on the line to enter in an advantage award number. I didn't have this information so waited for a menu of options, but was instead directed to say in a few words what help I needed.
Having no current reservation or booking, I opted to gather information about buying gift cards. I said the words 'gift cards' and was placed on hold while another automated recording informed me that my hold time could be a while and I could keep my place in line and receive a call back in 26-36 minutes by pressing 1. Otherwise, I could schedule a call back for a later time by pressing 2 or stay on the line by pressing 3.
I chose to wait and see how long it would take to reach a service representative. While holding, I was still given the option to get help from American Airlines' website. After about 10 minutes, a rep came on the line and asked how I could be helped. After asking for information about gift cards, the rep shared the options of buying a plastic or virtual gift card that could be mailed or emailed directly to the recipient. The tangible gift cards would require a shipping fee while the virtual cards are sent for free. The rep also suggested I could go online to read details about gift cards and decide which type to purchase. Gifts cards can only be used toward the purchase of air travel,
The conversation was quick once I got through to a rep but didn't seem to warrant the amount of time spent on the phone wading through recordings and options. The website is the better choice, yet it seems best to request a call back if you need to speak with someone directly or can't find what you need online.
Ce American Airlines numéro de téléphone est classé # 5 sur 6 car 183,324 American Airlines les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-882-8880 est de contacter le American Airlines AAdvantage service pour des problèmes tels que Problem With a Flight, Update Reservation, Flight Inquiry, Cancelled Flight, Find Itinerary. Pour autant que nous puissions en juger, American Airlines possède des centres d'appels en Dallas or Tuscon or North Carolina or India or Mexico or Ireland or Canada or Japan et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. American Airlines possède 6 numéros de téléphone et 9 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-882-8880 et les moyens d'appeler ou de contacter American Airlines avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler American Airlines à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-882-8880. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque American Airlines AAdvantage agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que American Airlines Une fois au téléphone avec le service AAdvantage de American Airlines, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-882-8880 soit le numéro de téléphone le plus populaire de American Airlines, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-433-7300 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 9 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide American Airlines en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 81% pour leurs compétences en communication et un score de 31% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.