Calling this number works for the time being, but isn't going to last for much longer. It's used as American Airlines' loyalty program for small businesses, known as Business Extra. However, American Airlines has announced that this program will be phased out as of January 2024, and it's no longer accepting new members.
The automated system makes no effort to tell you this when you call, however. In fact, when calling, there's no indication that you've reached a specific section of American Airlines' phone system at all. It simply says you've reached American Airlines and presents the automated system's options.
You can ask for assistance with ticketing, changing a reservation or wait on the line for any other concerns. As I didn't have a reservation and wasn't planning to make one, I opted to wait on the line to see if I could reach a representative.
I was connected to an agent within 2 minutes, and they asked how they could assist me. I asked how long I had to make a qualifying flight with American Airlines before my miles would expire, as I knew that American Airlines miles do expire and I wanted to be sure that mine wouldn't be in danger of expiring anytime soon. He said he didn't handle miles and didn't want to give me wrong information, so he would transfer me to another department that could give me an answer that would definitely be accurate.
As this didn't apply to this department, I ended the call there after he transferred me to another area. My experience showed that the customer representatives at American genuinely care about giving correct information, and this is not a catch-all spot for customer service. This number is strictly for a specific part of AA's customer service, which means it likely won't last very long with this service ending in January 2024.
I thought wait times were easy and the representative was both honest and friendly, which made the call a pleasant experience. The number doesn't have any chokepoints that block access, but it also can't be used effectively by people with other needs. If your needs don't fall into the business category, all you'll get is a transfer to a different department that can help.
Because this department will be defunct as of January 2024, I cannot recommend using this number. It provided great service at the time of my call, but that likely won't continue once this department is discontinued.
Ce American Airlines numéro de téléphone est classé # 2 sur 6 car 183,324 American Airlines les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-433-1790 est de contacter le American Airlines Business Extra Program service pour des problèmes tels que Problem With a Flight, Cancelled Flight, Flight Inquiry, Update Reservation, Find Itinerary. Pour autant que nous puissions en juger, American Airlines possède des centres d'appels en Dallas or Tuscon or North Carolina or India or Mexico or Ireland or Canada or Japan et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 7am-10:30pm CT, Sat-Sun 7am-8pm CT. American Airlines possède 6 numéros de téléphone et 9 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-433-1790 et les moyens d'appeler ou de contacter American Airlines avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler American Airlines à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-433-1790. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque American Airlines Business Extra Program agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que American Airlines Une fois au téléphone avec le service Business Extra Program de American Airlines, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-433-1790 soit le numéro de téléphone le plus populaire de American Airlines, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-433-7300 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 9 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide American Airlines en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 81% pour leurs compétences en communication et un score de 36% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.