While I realize that the digital age is upon us and it's easy to book flights online, I'm a bit old school and prefer to make my reservations over the phone. I have a smartphone and a laptop, but I like talking to someone on the phone and asking questions about the flights and how booked they are because it gives me a good indication of how likely I am to get booted. Believe it or not, I have my own system on how to book a flight that is less likely to get delayed or canceled, and so far, it has worked out for me pretty well.
With that in mind, when I needed to book my ticket from NYC to Toronto for the holidays, I decided to call Air Canada directly. I know that many people are calling the airports this time of year, especially given the holiday travel and the increase in flight delays and cancellations. Therefore, I was prepared to be patient to get help with my reservation, but it wasn't too long of a process.
When I first called, an automated assistant greeted me and said, "Thank you for calling Air Canada. For English, press 1. For Francais, press 2. For Spanish, press 3. If you are calling about travel to or from Tel Aviv, please say Tel Aviv now. How can I help you today? For example, you can say something like flight information, seat booking, or new reservation."
I simply replied, "New reservation," then it asked me, "Are you calling about new bookings?" I also responded yes to this, and it asked, "Do you want to apply a credit from a previously canceled booking?" I answered no since I didn't have a credit, and then it reminded me that to book a flight, I could go online to their website instead of waiting in line.
Of course, I didn't want to do this, so I hung on the line, and it warned me, "We are currently experiencing more calls than anticipated. Your wait time may be longer than expected. If you are not traveling within 48 hours, we suggest you call us back at a later date to ensure everyone has quick access to our customer service." I'm sure the entire month of December is like this, so I decided to hang on the line.
The assistant then gathered some basic information from me, including the city I was flying to, the city I was arriving from, the time of day I wanted to fly and the class I wanted to fly to. It then placed me on hold. It took me about three minutes and a half to get to the hold line and another 15 to talk to an agent, which wasn't the worst. At least the hold music was upbeat and not annoying.
Ce Air Canada numéro de téléphone est classé # 2 sur 2 car 46,974 Air Canada les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 514-393-3333 est de contacter le Air Canada International Customer Service service pour des problèmes tels que Change Flight, Baggage Problem, Cancelled Flight, Complaint About a Flight, Refund a Charge. Pour autant que nous puissions en juger, Air Canada possède des centres d'appels en Canada et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Air Canada possède 2 numéros de téléphone et 4 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 514-393-3333 et les moyens d'appeler ou de contacter Air Canada avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Air Canada à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 514-393-3333. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Air Canada International Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Air Canada Une fois au téléphone avec le service International Customer Service de Air Canada, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 514-393-3333 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Air Canada, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 888-247-2262 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 4 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Air Canada en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 52% pour leurs compétences en communication et un score de 61% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.