Gratuit · Calling this AARP number should go right to a real human being · This call may be recorded for quality. Please hold for the next available representative.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AARP pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at the first menu, then press 2, then 0.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique AARP vous accueille : If you or the person you are calling about is an AARP member, press 1; otherwise, press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de AARP et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to AARP.
This call may be recorded for quality.
If you or the person you're calling about is an AARP member, say yes.
Otherwise, say no.
Are you interested in joining AARP?
If you're interested in becoming an a a if you're interested in becoming an please hold for the next available representative.
Our membership representatives currently assisting other callers.
We appreciate your patience, and we'll answer your call in the order in which it was received."
Extrait d'un appel avec AARP
Friday, January 12, 2024 6:14 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to AARP.
This call may be recorded for quality.
If you or the person you're calling about is an AARP member, say yes.
If you if you or the person you're calling about is an AARP member, press one.
Otherwise, press two."
Extrait d'un appel avec AARP
Tuesday, February 27, 2024 7:34 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
AARP exploite le centre d'appels pour ce 888-687-2277 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-11pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 257 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AARP (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AARP emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AARP est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 97 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 257 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler AARP est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que AARP assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro AARP ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à AARP et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Intéressé par l'adhésion: "I wanna become a member."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 39 s, Apr 5, 2024 7:39 PM
Problème de facturation pour l'adhésion à l'AARP: "I need to stop that because I have no money."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 45 s, Mar 5, 2024 1:58 PM
Demander un numéro AARP: "I just want to know what is my AARP number because I did not bring my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 54 s, Mar 1, 2024 3:39 PM
Se renseigner sur l'encaissement d'une police d'assurance: "I'd like to know the value of it and cash it."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 25 s, Feb 29, 2024 9:48 PM
Paiement de renouvellement d'adhésion: "I sent a check last week for it."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 55 s, Feb 29, 2024 6:57 PM
Suivi du programme de travail: "I called a couple weeks ago about the ASAP work program from home and still haven't heard back."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 27 s, Feb 23, 2024 8:25 PM
Acheter une adhésion: "I wanna pay for a year."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 21 s, Feb 21, 2024 4:15 PM
Se renseigner sur les téléphones portables grand public: "I heard that if I join AARP, I'm looking for a consumer cellular phone for my husband who has some memory loss."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 44 s, Feb 14, 2024 6:07 PM
Demande de cotisation: "What are the yearly fees for membership?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 35 s, Feb 8, 2024 9:20 PM
Problèmes de paiement des adhésions: "I paid twice already, in December and January, but it's not reflecting in my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 35 m 4 s, Jan 22, 2024 9:22 PM
Autres façons de contacter le service client AARP
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client AARP que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, AARP propose cette option.
Certaines équipes du service client, comme celle de AARP, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client AARP est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de AARP, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent AARP. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de AARP, car 14,244 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-687-2277 incluent Discount Inquiry, I need a new card, Membership issue et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le AARP en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Facebook, Web ou chat. Au total, AARP possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de AARP n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour AARP. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme AARP. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.