AAA Numéro de téléphone du service des réclamations

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Appuyez sur 0 à chaque invite, en ignorant les messages.
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8:30am-5pm EST. Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 61 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone AAA le plus populaire sur 3. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de AAA

Plus de AAA numéros de téléphone clients

800-222-4357 - Assistance routière
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Press 0 at each prompt, ignoring messages. For Roadside Assistance. · Say "Yes" to confirm your state, then say the name of the city you are closest to. Click the link they text you to place your roadside service request.
407-444-7000 - Bureaux corporatifs
Direct to Corporate Headquarters · Must answer this question: What can I help you with today?

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AAA pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 0 at each prompt, ignoring messages.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique AAA vous accueille : For insurance, including claims, press 1. For membership, press 2. For travel, press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de AAA et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Triple a.
For insurance, including claims, press one.
For membership, press two.
For travel, press three."
Extrait d'un appel avec AAA
Thursday, April 18, 2024 2:44 PM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

AAA exploite le centre d'appels pour ce 800-922-8228 numéro de téléphone Mon-Fri 8:30am-5pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 9 826 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AAA (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AAA emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AAA est Thursday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 9 826 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler AAA est le Thursday. Dans ce cas, c'est une évidence. Thursday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro AAA, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.

Mon expérience en appelant AAA à ce numéro

When you call AAA Travel, you're immediately told that you are likely to face a long wait and are encouraged to check out the AAA website rather than wait for a representative to connect with you over the phone. However, I found that I was instantly connected to the representative, who began working with me on finding my account number so that she could send maps over to me for an upcoming visit to Hawaii.

The rep was very professional, however, I was unable to get help because I live in a different region from the area that she serves, which is something that AAA doesn't really make plain. When you call AAA, it's best to make sure that you're calling the number for your region, as this number does not automatically connect you to AAA's operations in your state the way some other AAA numbers will. As such, the representative was unable to help me, as she informed me that even though all numbers are under the AAA umbrella, they can only help members in their own region, and this number represents the western region of AAA's services.

I did find that the menu was fairly helpful, as it covered several possible options that could give information on a wide range of travel possibilities. The menu mentioned help with Disney visits, cruises, flights and more, with the possibility of getting helpful travel information in advance of your trip.

In order to take advantage of these services, you must be a AAA member. It does help to have your membership number available to speed up the process, although you can also provide your name or phone number to look up an account.

I found the rep very knowledgeable and pleasant in her demeanor. When I explained that I'd be traveling in a couple weeks, she said that was enough time to get me the maps I was requesting and she'd be happy to provide any information as long as I was a member in her region. Unfortunately, I did not meet that requirement, which meant I could not complete my request successfully.

The automation software does not appear to recognize callers by phone number, as the representative did not recognize me by name or number the way some other companies where I am a customer do. However, given that you do provide your number, it is likely a callback feature exists should a call get disconnected.

Should a call be unsuccessful, it's a good idea to check AAA's website and see if you can find information there. If you still need help, you should double check that you fall into the territory where this number can actually help you. If you aren't located in the western region of AAA's service map, you won't be able to use this number for help with anything.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

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