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Commencez à rédiger votre problème ou votre question. Nous pouvons répondre aux questions ou développer les réponses existantes en temps réel grâce à notre base de données d'informations du service client sur eBay.

Quant à contacter eBay, vous ne pouvez pas avoir de conversation téléphonique en direct avec un agent du service client. Au lieu de cela, vous devez consulter les articles d'aide sur leur site Web pour voir s'ils correspondent à votre problème. Vous pourrez éventuellement soumettre un formulaire décrivant votre problème et recevoir plus tard un e-mail d'un membre de l'équipe du service client.

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour eBay.

Comment signaler une arnaque sur eBay ? Si vous pensez avoir été victime d'une fraude sur eBay, vous devez le signaler à eBay. Si le problème était lié à un article que vous avez payé... En savoir plus

Comment puis-je annuler un retour eBay ? eBay est une place de marché fantastique qui vous permet d'acheter et de vendre de nombreux produits. Si vous avez déjà demandé une demande de retour à... En savoir plus

Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau eBay pour mon achat ? Si vous possédez une carte-cadeau eBay, vous devez savoir comment l'utiliser pour effectuer un achat. La procédure est très simple. Sur la page de paiement,... En savoir plus

Puis-je ouvrir un autre compte eBay après la suspension de mon premier compte ? Les suspensions d'eBay peuvent survenir pour diverses raisons. Les utilisateurs confrontés à des suspensions, des restrictions ou des suspensions doivent identifier pourquoi... En savoir plus

Comment fermer mon compte eBay ? La fermeture de votre compte eBay est un processus assez simple, mais vous devez savoir certaines choses avant de commencer. Assurer... En savoir plus

Que dois-je faire s'il y a un débit frauduleux sur mon compte eBay ? eBay, tout comme de nombreuses sociétés en ligne, a connu quelques failles de sécurité au fil des ans. Si vous remarquez un débit frauduleux sur votre eBay... En savoir plus

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande sur eBay ? La plupart des achats que vous effectuez sur eBay seront couverts par la garantie de remboursement de l'entreprise. La garantie signifie que si vous ne recevez pas... En savoir plus

Que dois-je faire si mon compte eBay est suspendu ? Avoir un vendeur eBay peut être un excellent moyen de gagner un revenu supplémentaire, mais votre compte peut être limité pour un certain nombre de... En savoir plus

Comment acheter une carte-cadeau sur eBay ? Les acheteurs peuvent acheter des cartes-cadeaux eBay dans l'un des dizaines de magasins proposant ces cartes. Visitez la page des cartes-cadeaux d'eBay et cliquez sur... En savoir plus

Que se passe-t-il si votre compte eBay est suspendu? Des suspensions peuvent survenir, même au sein d'eBay. Ne vous inquiétez pas, vous êtes au bon endroit. Suivez ce guide simple pour vous aider à faire appel de votre suspension... En savoir plus

Comment réinitialiser mon mot de passe eBay ? Votre mot de passe eBay doit être modifié régulièrement pour des raisons de sécurité, que vous soyez acheteur ou vendeur. Cependant, si vous avez oublié votre... En savoir plus

Comment ajouter des catégories à ma boutique eBay ? Atteindre les clients et vendre des articles est l’objectif d’avoir une boutique eBay. Définir des catégories pour les articles du magasin répertoriés est le plus simple... En savoir plus

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau eBay ? Si vous possédez une carte-cadeau eBay, vous souhaitez connaître le montant qu'elle contient pour planifier votre prochain achat sur le site d'achat en ligne. Tu peux... En savoir plus

Comment récupérer mon compte eBay ? De nombreux vendeurs eBay souhaitent recommencer à utiliser leurs comptes après avoir été inactifs pendant des mois ou des années. Il est logique d'utiliser... En savoir plus

Comment demander le remboursement d'une carte-cadeau sur eBay ? Connectez-vous à votre compte eBay et accédez à Cartes cadeaux dans Mon eBay pour demander le remboursement d'une carte cadeau. Cliquez sur le lien de la carte cadeau que vous... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 11 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les eBay problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté eBay:

I have to revise negative feedback I issued accidentally as a seller.

how can I list product or item from cj dropshiping on my eBay account. when I try to li...

I ordered * sets of ***** for my guitar. one order arrived but one didn't.*it is order...

I have bought a metal remote tank from ebay. Me and seller agreed on the return for ref...

Need return slip on package QR code

Here is a letter I sent a seller of a Seiko Watch:*Details about item: lifeinthe*** sen...

I ordered the fireplace heater and it was late so I contacted the seller and they said...

Ebay deleted my auctions. I bought the item to flip * months ago

Bonjour ,**j'ai un compte Ebay ,je n'arrive pas * me connecter car je re*ois le code Eb...

I purchased a Dyson V* Battery from quick-port on ** April ****.*It has failed and the...

I received an item that dose work properly' I ordered a Ryobi *** inch drill. It was...

I have a case * ************Item that was scheduled to be delivered on or before date b...

The listing is going to expire, the seller is on vacation.

Ordered an item using PayPal. The order number is **-*****-***** I do not see the order...

have not got my order it was due ** ** **

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GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de eBay, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec eBay. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de eBay pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

How do I dispute an eBay purchase?

How Do I Cancel My eBay Order?

What Do I Do If My eBay Gift Card Balance Won't Load?

How Do I Change My eBay Address?

How do I return an item for a refund on eBay?

How Do I Report a Seller on eBay?

How Do I Send Someone a eBay Gift Card?

Solutions aux problèmes courants

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