Comment récupérer l'accès de mon compte à Sling TV?

Si vous avez oublié votre mot de passe Sling TV, il est possible de le récupérer et d'accéder à nouveau à votre compte. Si vous avez déjà perdu un autre mot de passe ou des informations de connexion, la solution la plus évidente consiste généralement à contacter le service client et à changer votre mot de passe. Sling TV est différent. Si un pirate a accès à votre mot de passe Sling TV, il peut continuer à l'utiliser même après avoir modifié le mot de passe. Vous devez donc faire bien plus que simplement changer votre mot de passe pour récupérer votre compte.

Comment savoir que votre compte est piraté

Lorsque vous utilisez votre compte Sling TV, vous remarquerez peut-être que votre liste d'appareils contient des appareils inconnus. Accédez au profil SlingTV sur le site Web et vérifiez le nombre d'appareils autorisés. S'il y a plus que ce que vous avez autorisé, vous avez certainement été piraté.

Si un ami ou un membre de la famille a découvert votre compte Sling TV, il peut avoir accès à votre compte. Ils peuvent utiliser leurs appareils pour accéder à votre compte même après avoir modifié le mot de passe.

Si votre appareil est volé alors que vous êtes connecté à votre compte, vous avez de bonnes raisons de penser qu'il peut être piraté.

Malheureusement, Sling TV ne peut rien faire aux suspects. Ils peuvent être incapables de déconnecter les pirates ou de désactiver le compte. Bien que cela puisse sembler une situation désespérée, il est toujours préférable de contacter l'équipe d'assistance. Ils pourront peut-être vous aider.

Une autre façon de savoir que votre compte a été piraté est de recevoir un e-mail vous informant que votre service a été activé. Si un pirate a accès à votre compte, votre compte peut être débité. Votre abonnement peut être annulé peu de temps après avoir reçu la notification par e-mail. Il sera impossible de continuer à profiter de votre SlingTV.

Changer votre mot de passe

La première étape vers la récupération de votre compte consiste à réinitialiser le mot de passe. Vous devez avoir accès à l'adresse e-mail de votre profil. Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur, l'équipe d'assistance à la clientèle peut vous aider à établir l'adresse e-mail répertoriée sur votre profil. Sur votre option de connexion, entrez l'option «Mot de passe oublié» et demandez un lien de réinitialisation.

Si un pirate est déjà connecté à votre compte, il restera connecté même si vous modifiez votre mot de passe. À moins que vous ne les contactiez pour obtenir de l'aide, Sling TV ne déconnectera pas automatiquement votre compte des autres appareils.

Vous devez contacter l'équipe de support client et leur demander de vous connecter à votre compte d'autres appareils. Le pirate n'aura pas accès à votre compte car il n'aura pas votre nouveau mot de passe. Votre nouveau mot de passe doit être solide et unique.

Modifiez le mot de passe de votre adresse e-mail avant de commencer le processus de récupération. Si votre pirate a accès à votre adresse e-mail, il peut facilement obtenir votre nouveau mot de passe.

Modification de l'e-mail de votre compte Sling

1. Accédez à votre compte Sling TV et connectez-vous si vous n'êtes pas déjà connecté

2. Cliquez sur l'option "Modifier l'adresse e-mail".

3. Entrez votre nouvelle adresse e-mail et votre nouveau mot de passe

Obtenir un nouveau mot de passe

Selon Sling TV, la solution la plus efficace pour un compte compromis est d'en ouvrir un nouveau. Cela devrait être la dernière option lorsque tout le reste échoue.

L'équipe de support client de Sling TV est toujours prête à vous aider lorsque vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte. Si vos tentatives de modification de votre mot de passe échouent, elles peuvent toujours vous aider. Même s'il n'y a aucune garantie qu'ils peuvent vous aider à déconnecter votre compte d'autres appareils, ils peuvent vous aider. L' équipe de support client peut également vous fournir des conseils pour éviter de futurs problèmes.