Comment puis-je envoyer des commentaires à McDonald's concernant ma commande ?
McDonald's offre à ses clients la possibilité d'exprimer leur opinion sur leurs commandes ou leurs expériences. Que vous soyez mécontent du service ou que vous ayez des commentaires positifs, vous pouvez contacter la franchise pour une réponse personnelle. Le formulaire de soumission est facilement accessible et peut être rempli en ligne ou avec un appareil mobile en quelques minutes. Non seulement c'est une méthode rapide, mais cela garantit également que les données resteront en sécurité via une connexion sécurisée.
McDonald's offre à ses clients une méthode rapide pour donner leur avis sur ses services, ses performances et la qualité des aliments. Même si l’entreprise s’engage à offrir une expérience exceptionnelle à ses clients, chaque situation est différente. Par conséquent, le formulaire de soumission est courant parmi les personnes qui préfèrent exprimer leurs pensées personnelles en détail. Si vous souhaitez soumettre un commentaire sur un restaurant spécifique dans votre région ou dans un endroit éloigné, lisez la suite pour obtenir des instructions permettant de donner votre opinion en tant que client apprécié.
Comment utiliser le formulaire de commentaires sur les commandes McDonald's
Que vous ayez une réclamation ou un compliment concernant votre commande, vous pouvez vous appuyer sur le formulaire électronique pour expliquer votre expérience. Bien que vous soyez tenu de révéler des informations confidentielles, votre identité restera privée et visible uniquement par le destinataire. Si vous êtes prêt à contacter McDonald's en ligne, reportez-vous à la liste étape par étape ci-dessous :
- Visitez le site Web de McDonald's.
- Faites défiler jusqu'au pied de page et cliquez sur « Commentaires sur le restaurant » dans le coin inférieur droit.
- Cliquez sur le localisateur de restaurant et sélectionnez votre emplacement manuellement ou choisissez « Localiser moi » via une connexion Wi-Fi.
- Choisissez votre McDonald's local dans la liste des restaurants à proximité de chez vous.
- Saisissez la date de votre visite dans le format spécifié puis choisissez « AM » ou « PM »
- Cliquez sur la flèche sur « Comment avez-vous passé votre commande ? » liste déroulante et choisissez votre méthode de passation de commande.
- Cliquez sur la flèche sur "Comment avez-vous récupéré votre commande ?" liste déroulante et sélectionnez votre méthode de retrait de commande.
- Dans la section commentaires, saisissez vos commentaires sur votre commande.
- Fournissez des détails essentiels tels que votre vrai nom et vos coordonnées.
- Cliquez sur « Oui » ou « Non » puis soumettez le formulaire.
Suivez ces étapes si vous préférez envoyer des commentaires à l'aide de l'application mobile :
- Ouvrez l'application McDonald's.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Contactez-nous » dans la colonne en bas à droite.
- Faites défiler jusqu'à « Commentaires sur l'application mobile » et cliquez sur le bouton « Donner des commentaires sur l'application mobile ».
- Cliquez sur la flèche dans la section thématique et choisissez « Commentaires sur le restaurant » dans la liste déroulante.
- Cliquez sur la flèche « Type d'appareil mobile » et choisissez votre appareil.
- Choisissez votre système d'exploitation mobile dans la liste déroulante et sélectionnez la version actuelle de votre application.
- Tapez vos commentaires sous 2000 caractères.
- Cliquez sur "Envoyer".
Contacter le service client de McDonald's
Si vous avez des questions sur le processus de soumission de commentaires de McDonald's, vous pouvez contacter le service client par téléphone . Bien que le temps d'attente moyen soit de trois minutes, un représentant peut répondre plus tôt pour vous aider. Assurez-vous également de fournir des informations complètes sur votre situation pour recevoir les meilleurs conseils ou solutions.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes McDonald's?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme McDonald's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je envoyer des commentaires à McDonald's concernant ma commande ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.