Comment mettre à jour mon compte et mes informations de facturation sur Google Play?
Parfois, quelque chose d'aussi simple que de mettre à jour les informations de compte existantes peut sembler impossible. Eh bien, ne le laissez pas en utilisant ce guide simple pour vous aider.
La modification, l'ajout ou la suppression de méthodes de paiement dans les achats Google Play est un processus simple et gratuit. GetHuman donne ce guide simple lors de la mise à jour de votre compte et des informations de facturation sur Google.
Je souhaite ajouter un mode de paiement
• À l'aide de votre téléphone ou tablette Android, ouvrez votre application Google Play Store.
• Sélectionnez les modes de paiement.
• Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez ajouter et suivez les instructions à l'écran.
Une fois le processus terminé, le nouveau mode de paiement sera ajouté à votre compte Google et vous pourrez poursuivre vos transactions.
Supprimer un mode de paiement
• Ouvrez la boutique d'applications Google Play à l'aide de votre appareil.
• Sélectionnez "Modes de paiement" et passez à "Autres paramètres de paiement".
• S'ils vous demandent de signer, terminez le processus de connexion.
• Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez supprimer et sélectionnez l'option de suppression.
Le mode de paiement sera éliminé de votre compte Google sans aucun problème.
Modification d'un mode de paiement
Si vous avez fait une erreur et que vous souhaitez ajuster un mode de paiement sur Google, vous suivrez un processus simple pour y parvenir.
• Après avoir accédé à votre application Google Play Store, sélectionnez l'option de modes de paiement et passez à d'autres paramètres de paiement.
• Après vous être connecté comme requis, choisissez Modifier dans le mode de paiement que vous souhaitez modifier.
• Terminez le processus et Google mettra immédiatement à jour les informations, vous permettant de poursuivre vos transactions.
Sauvegarde d'un mode de paiement
• Accédez à votre application Google Play Store avec votre appareil et passez à l'option des modes de paiement.
• Sélectionnez sur Abonnements, puis appuyez sur gérer.
• Sélectionnez l'option de sauvegarde d'un mode de paiement et sélectionnez le mode à ajouter.
Terminez le processus et Google rendra la modification effective immédiatement.
La sauvegarde d'un mode de paiement stabilise vos abonnements. Chaque fois que le mode de paiement principal échoue ou cesse de fonctionner, les transactions seront effectuées à l'aide de vos modes de paiement de secours. Si vous choisissez de supprimer le mode de paiement, vous pouvez le faire sans aucun problème.
Ajuster le mode de paiement lors d'un achat
Le processus vous oblige à ouvrir votre application Google Play Store.
• Ouvrez la page indiquant les détails d'un article payé.
• Sélectionnez le prix et vérifiez les autorisations de l'application.
• Sous le nom de l'application, faites défiler vers le bas jusqu'aux Modes de paiement et faites un choix parmi les options de paiement disponibles ou ajoutez un nouveau plan.
• Vous pouvez ensuite procéder à l'achat.
Ajuster l'adresse de facturation
Outre les situations identifiées ci-dessus, nous comprenons que vous devez parfois modifier votre adresse de facturation et des informations supplémentaires dans votre Google Play. Ces étapes simples vous guideront tout au long du processus.
Changer l'adresse du domicile
Après avoir ajouté une adresse personnelle, le pays d'origine ne peut pas être modifié. Pour déménager dans un nouveau pays, vous devrez créer un nouveau profil.
• Se connecter.
• Sélectionnez l'application des paramètres et recherchez l'option Nom et adresse.
• Cliquez sur modifier et entrez les détails de votre nouvelle adresse et enregistrez les informations mises à jour.
Si vous déménagez dans un nouveau pays, vous devez créer un nouveau profil conformément aux règles de Google Plays. Le nouveau profil n'affectera pas les paiements des services existants. Il sera utilisé pour finaliser les achats de nouveaux produits dans le nouveau pays.
Comment créer un nouveau profil?
• Connectez-vous à Google Play et passez à l'option des paramètres.
• Dans le profil de paiement, à côté de l'option Pays, sélectionnez modifier.
Le message suivant vous amène à une page qui vous invite à créer un nouveau profil. Continuez le processus et sélectionnez le nouveau pays auquel votre profil de paiement doit être associé. Complétez et remplissez les informations d'adresse. Envoyez les données à Google pour traitement et vous avez terminé.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Google Play?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Google Play afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour mon compte et mes informations de facturation sur Google Play? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.