Comment puis-je annuler mon compte DirecTV?
En un mot:Annuler un abonnement DirecTV peut être compliqué, mais ce blog propose un guide pour éviter ces désagréments. Pour annuler, visitez le site Web de DirecTV, connectez-vous,
Introduction
DirecTV est un service par satellite qui fournit l'équipement au moment de l'installation. Résilier son abonnement ou son compte peut être très fastidieux, avec de nombreux transferts d'appels impliqués. Selon le type de méthode d'annulation que vous choisissez, cela peut demander beaucoup de temps et de patience. Cependant, ce blog saura vous guider si vous souhaitez éviter les tracas d’une annulation. Voici quoi faire ou quoi dire lors de l'annulation de votre compte DirecTV.
Visitez le site Web de DirecTV
Accédez au site Web DirecTV dans votre navigateur. Si vous êtes connecté, vous serez redirigé vers la page de votre compte.
Connectez-vous à votre compte
Si vous n'êtes pas connecté, cliquez sur le bouton « Connexion » dans le coin supérieur droit de la page. Vous ne pouvez pas utiliser votre application mobile DirecTV pour annuler votre compte.
Entrez l'e-mail et le mot de passe
Lorsque vous cliquez sur le bouton de connexion, vous choisissez l'option d'aperçu du compte et vous serez invité à accéder à la page de connexion. Entrez votre identifiant utilisateur pour continuer.
Aller aux paramètres
Une fois connecté, cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de la page. Cela ouvrira vos paramètres.
Accédez aux détails du compte
Au-dessus de votre identifiant utilisateur, cliquez sur « Détails du compte ». Vous serez redirigé vers une page vous montrant les détails de votre abonnement.
Cliquez sur Gérer l'abonnement
La première chose que vous verrez est « Gérer votre abonnement ». Il indiquera sur quel abonnement vous souscrivez et quand il est dû.
Voici un petit conseil : lorsque vous annulez notre abonnement vers la fin de votre cycle de facturation, vous éviterez de payer des frais supplémentaires. Assurez-vous de vérifier la date d'échéance de votre abonnement et, en fonction de cela, choisissez d'annuler ou non votre abonnement.
Annuler votre abonnement
Si vous choisissez d'annuler votre abonnement, faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « Je souhaite annuler ». DirecTV vous mettra en contact avec l'un de leurs représentants du service client. Ils pourraient vous proposer une réduction pour vous convaincre de ne pas annuler. C'est votre choix d'accepter ou de refuser l'offre. Si vous acceptez, votre service reprendra, mais si vous annulez, votre service prendra fin immédiatement. Si votre abonnement n'a pas expiré, le service restera disponible jusqu'à votre prochain cycle de facturation.
REMARQUE : Si vous appelez pour annuler après 19 h, heure normale de l'Est, votre demande sera déplacée au jour ouvrable suivant. Si vous annulez un jour avant la fin de votre abonnement, un mois supplémentaire vous sera facturé.
Conclusion
L'annulation de votre abonnement DirecTV peut être simplifiée via leur site Web pour éviter de longs appels téléphoniques. Pensez à planifier votre annulation à la fin de votre cycle de facturation afin de minimiser les frais supplémentaires.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?
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