Comment récupérer un compte iTunes désactivé ?
La technologie, c'est merveilleux quand ça marche, mais c'est horrible quand ça ne marche pas. De nombreuses personnes, y compris les esprits derrière des entreprises technologiques comme Apple, continuent de rechercher une technologie qui n'est pas compliquée à utiliser. Dieu merci pour le dépannage avec le support client. Si votre compte Apple est désactivé, vous pouvez généralement le restaurer en réinitialisant votre mot de passe. N'hésitez pas à contacter Apple par chat ou par téléphone.
Les produits Apple sont réputés pour être innovants et amusants à utiliser. L'application iTunes ne fait pas exception. iTunes peut être utilisé sur les appareils Apple ainsi que sur les ordinateurs Windows. Vous pouvez gérer votre compte iTunes via l'application ou le site Web. Il peut arriver que votre compte soit désactivé ou verrouillé, et ce guide peut vous aider à restaurer l'accès à votre compte. Veuillez lire la suite pour en savoir plus.
Le comment et le pourquoi
Si vous recevez un message d'erreur indiquant que votre compte ou votre identifiant Apple est verrouillé pour des raisons de sécurité, votre mot de passe a probablement été mal saisi à plusieurs reprises. Pour résoudre ce problème, réinitialisez simplement votre mot de passe. Veuillez noter qu'Apple propose des solutions pour la plupart des scénarios. Vous trouverez les étapes décrites ci-dessous.
Réinitialiser votre mot de passe avec votre propre appareil
- Accédez aux paramètres de votre appareil et cliquez sur votre nom, puis sélectionnez l'option Mot de passe et sécurité, puis Modifier le mot de passe.
- Vous pouvez être invité à saisir un mot de passe si vous en avez activé un sur votre compte. Suivez les étapes demandées par l'application.
Réinitialisation de votre mot de passe à l'aide de l'appareil Apple d'un ami ou d'un membre de votre famille
Vous pouvez également récupérer votre compte à l'aide de l'appareil Apple d'un parent ou d'un ami de confiance s'il dispose de l'application Assistance Apple ou Localiser mon iPhone.
- Pour l'application Apple Support, ouvrez-la et appuyez sur Mots de passe et sécurité, puis Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple.
- Sélectionnez l’option Commencer, puis choisissez Un identifiant Apple différent. Vous devrez saisir votre identifiant Apple, puis suivre les instructions.
- Si vous craignez que vos informations soient stockées sur l'appareil de quelqu'un d'autre, Apple est là pour vous. L'application d'assistance Apple est distincte d'iTunes et ne stocke aucune information.
Vous devrez peut-être utiliser l'application Localiser mon iPhone si l'appareil Apple de votre ami ou parent ne parvient pas à télécharger l'application d'assistance Apple.
- Ouvrez-le et assurez-vous que le champ Apple ID est vide sur l'écran de connexion. Appuyez ou cliquez sur l'option J'ai oublié mon identifiant Apple ou mon mot de passe et suivez les instructions.
- Si vous ne voyez pas de connexion, déconnectez-vous de l'application et accédez à la page de connexion. Suivez les mêmes étapes que ci-dessus pour réinitialiser votre mot de passe.
Cependant, si vous voyez un message indiquant que votre compte est verrouillé à la fois sur iTunes et sur l'Apple Store, vous devrez contacter un représentant du service client Apple ici . Veuillez garder à l'esprit que la réinitialisation de votre mot de passe peut être impossible si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné et que vous n'avez plus votre clé de récupération ou votre appareil de confiance.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Apple?
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