Comment puis-je annuler mon compte AOL ?
Que vous fermiez votre propre compte AOL ou celui d'un être cher décédé, vous avez le choix entre plusieurs options. Vous pouvez fermer votre compte payant ou premium en ligne en suivant quelques étapes simples. Lorsqu'un être cher est décédé, le compte peut être annulé en appelant le service client d'AOL. Vous avez également la possibilité d'annuler votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail AOL.
AOL a été un pionnier de la navigation sur le Web pendant des décennies, et de nombreuses personnes bénéficient encore des avantages d'un compte AOL. Un certain nombre d'utilisateurs ont abandonné AOL au profit d'autres fournisseurs d'accès Internet. Si vous avez un compte AOL que vous ne souhaitez pas conserver ou que vous n'utilisez plus, vous vous demandez peut-être quelles mesures prendre. Comment annuler votre compte AOL ? Vous pouvez contacter le support client AOL ici et suivre ces étapes pour annuler votre compte.
Annulation de votre compte AOL
Annulation de compte payant
Si vous disposez d'un compte AOL payant et souhaitez l'annuler, procédez comme suit :
- Vous pouvez annuler votre compte AOL payant et passer à un forfait AOL gratuit pour continuer à utiliser votre messagerie et vous connecter aux sites AOL.
- Connectez-vous à votre compte AOL en ligne.
- Cliquez sur "Mes services" dans le menu.
- Choisissez « Abonnements » parmi les options.
- À côté du forfait que vous annulez, cliquez sur « Gérer ».
- Vous devrez peut-être vérifier votre compte à cette étape.
- Cliquez sur "Annuler" sur l'écran.
- Faites défiler vers le bas de l'écran et cliquez sur "Annuler ma facturation".
- Dans le menu déroulant, choisissez le motif de l'annulation de votre facturation.
- Cliquez à nouveau sur « Annuler ma facturation » pour terminer le processus.
Lorsque vous annulez votre forfait AOL payant, il y a quelques points à retenir :
- Si vous êtes au milieu d'un cycle de facturation, vous aurez toujours accès à tous les avantages et fonctionnalités jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Vous ne perdrez donc pas toutes les fonctionnalités immédiatement.
- Les abonnements premium actifs sont facturés séparément, donc si vous ne les avez pas également annulés, vous continuerez à être facturé.
- AOL peut vous facturer des frais, des coûts ou des suppléments avant l'annulation.
Annulation de l'abonnement Premium
Les étapes pour annuler votre abonnement premium sont les mêmes que pour annuler votre abonnement payant. Vous cliquerez sur « Gérer » à côté de votre abonnement premium lorsque vous vous connecterez à votre compte.
Annulation du nom d'utilisateur et de l'e-mail
Si vous annulez le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail de votre compte AOL, procédez comme suit :
- Connectez-vous à la page de résiliation de compte.
- Assurez-vous de lire toutes les informations sur la résiliation du compte avant de continuer.
- Suivez toutes les invites qui apparaissent sur votre écran pour fermer complètement votre compte.
S'il y a un solde impayé sur votre compte AOL, vous ne pourrez pas supprimer ou fermer votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail.
Fermeture du compte AOL d'un proche décédé
Lorsque un être cher décède et que vous souhaitez annuler son compte AOL, vous devrez contacter le support client AOL ici et faire la demande. AOL vous donnera la possibilité de fermer complètement le compte ou de le transférer à un autre utilisateur pour la gestion du compte.
La suppression de votre compte AOL est un processus simple. Vous pouvez vous rendre en ligne ou appeler le service client d'AOL pour obtenir de l'aide pour annuler votre compte payant, votre abonnement premium ou celui d'un proche décédé. Pour plus d'informations et d'assistance, contactez le support client AOL ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AOL?
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