Mon-Fri 9am-5pm EST · Press 1 for English, then remain on the line for a representative. · If you are having a medical emergency, please hang up and dial 911 or go to your nearest emergency department. Please be advised that calls may be recorded for quality purposes. For directions to any UPMC location, please visit our website at upmc.com. For scheduling with the Medical Office or clinic, press 1. For medical records, press 2. To be connected with UPMC Health Plan, press 3. For billing inquiries, press 4. To connect with a patient or for all other calls, please remain on the line to be connected with a representative.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone UPMC pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait on the line
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
UPMC exploite le centre d'appels pour ce 412-432-5500 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 156 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone UPMC (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme UPMC emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler UPMC est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 156 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler UPMC
En résumé, le meilleur jour pour appeler UPMC est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que UPMC assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent UPMC
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler UPMC, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
UPMC, signifiant University of Pittsburgh Medical Center, est un fournisseur de soins de santé et d'assurance de renommée mondiale basé à Pittsburgh, en Pennsylvanie. L'UPMC est une organisation de soins de santé intégrée de premier plan, englobant un vaste réseau d'hôpitaux, de cliniques et d'établissements spécialisés. Il offre une gamme complète de services médicaux, notamment des soins primaires, des traitements spécialisés, des diagnostics, des interventions chirurgicales et des soins d'urgence. L'UPMC s'engage non seulement à fournir des soins de santé de haute qualité, mais se concentre également sur d'importantes recherches biomédicales et sur l'enseignement médical. Avec une approche centrée sur le patient et une équipe de médecins et de personnel qualifiés, l'UPMC vise à fournir des soins et des résultats de santé exceptionnels aux patients au niveau local et mondial. De plus, le plan de santé de l'UPMC offre une couverture d'assurance aux particuliers, aux familles et aux entreprises, garantissant ainsi l'accès au vaste réseau de prestataires de soins de santé de l'UPMC.
La politique de visite de l'UPMC vise à offrir un environnement sûr, confortable et apaisant aux patients, tout en respectant leur vie privée et en assurant leur bien-être. Les visiteurs sont les bienvenus mais doivent respecter quelques directives. Généralement, les heures de visite sont de 8 h 00 à 20 h 00, bien qu'il puisse y avoir des directives spécifiques pour certaines unités ou hôpitaux. Il est recommandé de consulter le site Web de l'établissement concerné pour connaître toute restriction de visite, par exemple pendant la saison de la grippe ou lors de circonstances exceptionnelles. Les visiteurs sont tenus de se laver les mains en entrant et en sortant des chambres des patients à des fins de contrôle des infections. De plus, les visiteurs doivent respecter la vie privée des patients, maintenir un environnement calme et se conformer à toutes les instructions du personnel infirmier ou hospitalier. Dans l'ensemble, l'UPMC s'efforce d'équilibrer les besoins des patients avec la sécurité et le confort en matière de visites.
L'UPMC, ou University of Pittsburgh Medical Center, est un prestataire de soins de santé renommé qui exploite divers sites en Pennsylvanie et au-delà. Le réseau comprend plus de 40 hôpitaux, dont des établissements phares comme l'UPMC Presbyterian, l'UPMC Magee-Womens Hospital et l'UPMC Children's Hospital de Pittsburgh. En plus de la région de Pittsburgh, l'UPMC a étendu sa portée dans l'ouest de la Pennsylvanie, avec des hôpitaux et des installations dans des villes comme Erie, Altoona et Williamsport. L'UPMC étend également ses services à l'international, avec une affiliation avec l'hôpital international Salvator Mundi de Rome en Italie. De plus, l'UPMC s'est associée à un certain nombre d'hôpitaux communautaires et de prestataires de soins de santé pour offrir des soins complets dans le centre et l'ouest de la Pennsylvanie. Grâce à son vaste réseau, l'UPMC vise à fournir des services de santé de qualité à diverses communautés dans une vaste région géographique.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client UPMC, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de UPMC contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client UPMC que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et UPMC répondra à votre courrier électronique.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client UPMC est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de UPMC, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent UPMC. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de UPMC, car 936 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 412-432-5500 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le UPMC en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, UPMC possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de UPMC n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour UPMC. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme UPMC. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.