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SkrillFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Skrill ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Skrill. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment puis-je annuler mon virement bancaire sur Skrill ?

L'annulation d'un virement bancaire sur Skrill est un processus simple et rapide. Vous pouvez annuler le transfert dans les 30 minutes suivant son lancement,...

Comment puis-je changer ma devise sur mon compte Skrill?

Skrill est une plateforme de transfert d'argent en ligne. Avant, il fallait ouvrir un autre compte pour changer la devise avec laquelle effectuer la transaction....
Posez toutes vos questions sur le service client de Skrill et obtenez une réponse maintenant.

Questions récentes de Skrill clients

Cancel transfer to my bank account if it's still in progress

Unfortunately, once a withdrawal request has been made on Skrill, it is generally not possible to cancel it if it's still in progress. This is due to the fact that once the withdrawal process has started, the transaction typically moves into the banking system where it's out of Skrill's control. We suggest you carefully review all the details before initiating a transfer to avoid any problems. If you still have issues or concerns, please immediately contact Skrill's customer support for further assistance even though they cannot guarantee a cancellation.
Demandé Apr 12, 2024 3:42 AM

My account has been restricted. I am asked to provide a source of wealth

If your account has been restricted and you're asked to provide a source of wealth, this is part of Skrill's effort to combat fraudulent activity and ensure compliance with regulatory standards. You will need to provide documents proving your source of wealth. This might include a bank statement, proof of earnings (like a pay slip), or documents showing a property sale or inheritance. The exact documents required may vary depending upon your circumstances. Make sure any documents you submit are clear, readable, and up-to-date. Once the requested documents have been received and reviewed, Skrill will then lift your account restriction, provided everything is in order.
Demandé Mar 25, 2024 5:43 PM

Your account was permanently closed

We're sorry, but as an assistant, we're only equipped to provide general guidance about Skrill's services. If your Skrill account has been permanently closed, it's best to reach out to Skrill's customer service team directly to inquire about the situation. We can't assist in re-opening accounts or addressing individual account issues. Skrill accounts can be closed for various reasons, including inactivity or violation of terms of service. A specific reason should be communicated to you by the Skrill team.
Demandé Mar 6, 2024 11:11 PM

Cerré mi cuenta permanentemente y no puedo abrirla

Lamentamos oír que cerraste tu cuenta permanentemente con Skrill. Normalmente, una vez que una cuenta de Skrill se cierra de manera permanente, no puede reabrirse. Sin embargo, puedes abrir una nueva cuenta con un correo electrónico diferente al que utilizaste para la cuenta cerrada. Asegúrate de cumplir con las regulaciones de Skrill y proporcionar la información solicitada. Por favor, tenga en cuenta que los términos y condiciones de Skrill seguirán aplicándose con la nueva cuenta.
Demandé Feb 19, 2024 10:51 PM

Como puede recuperar mi vuenta restringida de hace 3 meses

Para recuperar tu cuenta de Skrill, primero debes entender la razón de la restricción. Skrill puede restringir las cuentas por varias razones, como actividades sospechosas o violación de las políticas de la compañía. Si no estás seguro de por qué se restringió tu cuenta, es importante que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Skrill. Ellos pueden proporcionar detalles más específicos y orientarte sobre los pasos a seguir para levantar la restricción de tu cuenta. Ten en cuenta que deberás proporcionar la información que te soliciten para verificar tu identidad y demostrar que todas las actividades de la cuenta son legítimas.
Demandé Feb 16, 2024 1:59 PM

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Account Management

Comment puis-je annuler mon virement bancaire sur Skrill ?

L'annulation d'un virement bancaire sur Skrill est un processus simple et rapide. Vous pouvez annuler le transfert dans les 30 minutes suivant son lancement,...

Comment puis-je changer ma devise sur mon compte Skrill?

Skrill est une plateforme de transfert d'argent en ligne. Avant, il fallait ouvrir un autre compte pour changer la devise avec laquelle effectuer la transaction....

Comment puis-je me débarrasser d'une restriction sur mon compte Skrill?

Si vous souhaitez vous débarrasser d'une restriction sur votre compte Skrill, votre meilleure option est de contacter l'équipe du service client. Le soutien...

Comment récupérer mon compte Skrill?

Les utilisateurs de Skrill n'ont droit qu'à un seul compte, et la violation de leurs conditions d'utilisation peut entraîner une fermeture définitive. Si vous avez fermé votre...

Puis-je avoir plusieurs comptes Skrill ?

Non, selon la page FAQ de Skrill, les individus ne sont autorisés à avoir qu'un seul compte Skrill. Créer plusieurs comptes va à l'encontre...

Refunds and Withdrawals

Comment obtenir un remboursement de Skrill?

Il existe plusieurs façons de demander un remboursement à Skrill. Cependant, votre timing compte tout puisqu'une fois qu'une transaction est traitée...

Quels sont les frais de retrait de fonds de mon compte Skrill ?

Les frais de retrait de fonds de votre compte Skrill dépendent de la méthode de retrait choisie. Pour les virements bancaires, des frais de 5,50 EUR...

Combien de temps faut-il pour recevoir un retrait de Skrill ?

Le délai de traitement des retraits de Skrill peut varier en fonction de divers facteurs. En général, cela prend généralement entre 24 et...

Puis-je transférer des fonds de Skrill vers un compte PayPal ?

Oui, vous pouvez transférer des fonds de votre compte Skrill vers un compte PayPal. Skrill offre un moyen rapide et pratique de transférer de l'argent...

Payment Issues

Comment informer Skrill que j'ai des problèmes pour recevoir un paiement?

Pour recevoir des fonds sur votre compte Skrill, fournissez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à l'expéditeur. Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir le...

Que dois-je faire si j'ai du mal à envoyer un paiement sur Skrill?

Skrill propose des paiements en ligne sécurisés avec juste un e-mail et un mot de passe. Cependant, des problèmes de paiement peuvent survenir, comme une carte Skrill rejetée...

Security and Privacy

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité avec Skrill ?

Oui, vos informations personnelles sont en sécurité avec Skrill. Skrill prend au sérieux la sécurité et la confidentialité des informations de ses clients....

Supported Services

Quels pays Skrill prend-il en charge ?

Skrill prend en charge plus de 180 pays dans le monde. Ils disposent d'un vaste réseau et étendent continuellement leur portée pour inclure davantage de régions....

Puis-je utiliser Skrill pour jouer ou parier en ligne ?

Oui, Skrill peut être utilisé pour jouer ou parier en ligne. Skrill fournit une plate-forme sécurisée et pratique permettant aux utilisateurs d'effectuer des transactions en ligne,...

Skrill propose-t-il une application mobile ?

Oui, Skrill propose une application mobile. L'application mobile Skrill est disponible en téléchargement sur les plateformes iOS et Android, permettant aux utilisateurs...
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