1. Toutes les entreprises › 
  2. PLDT Customer Service › 
  3. FAQ
Updated

PLDTFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client PLDT ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de PLDT. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quels sont les services PLDT TV disponibles ?

PLDT propose une gamme de services de télévision pour répondre à différentes préférences et besoins. L'une des options disponibles est Cignal TV, un service par satellite offrant une sélection diversifiée de chaînes locales et internationales. Avec Cignal, les clients peuvent bénéficier d'une réception TV numérique de haute qualité et accéder à des chaînes exclusives et à du contenu Pay-Per-View. Une autre option est PLDT TVolution, qui donne accès à une variété d'applications de streaming, permettant aux utilisateurs de profiter de leurs émissions et films préférés à tout moment et en tout lieu. TVolution offre également une installation sans tracas et des fonctionnalités faciles à utiliser pour une expérience télévisuelle fluide. De plus, PLDT Home Fibr donne également accès à des plateformes de streaming populaires telles que Netflix, YouTube, iWantTFC, etc., garantissant un large éventail de choix de divertissement. Qu'il s'agisse de diffusion par satellite, de streaming ou d'une combinaison des deux, les services PLDT TV visent à offrir un divertissement de qualité à chaque foyer....
Posez toutes vos questions sur le service client de PLDT et obtenez une réponse maintenant.
Contactez le service client de PLDT

Questions récentes de PLDT clients

I have no connection with my pldt fiber

Sorry to hear about your connection problem. Here are a few basic steps you can attempt to solve the issue: 1. Check if all the cables are properly connected. 2. Restart your modem and your device. 3. Check if your bill is paid. Unpaid bills may result in an interruption of service. If none of these work, it's likely that there's an issue from PLDT's end or there might be an outage in your area. Try to get in touch with PLDT customer service to understand the issue better. They'll be able to check the status of your connection and provide appropriate solutions.
Demandé Apr 30, 2024 6:34 AM

I would like to chat to a live representative

We're sorry, but it's beyond the capacity of this FAQ session to connect you directly with a PLDT live representative. We recommend checking the official PLDT website or their social media pages for options on how to get in touch with their customer service team. They are better equipped to handle your inquiries and concerns effectively.
Demandé Apr 18, 2024 4:30 AM

I would like to disconnect my account

To disconnect your PLDT account, you will need to submit a disconnection request directly to PLDT. This can be done by contacting PLDT's Customer Service hotline at 171. You will be asked to provide account details for verification. Do note that disconnection requests are subject to corresponding charges and policies as stipulated in the contract. Consider reaching out to the customer service representatives to clarify these charges and to facilitate the disconnect process. Checking with them will help you understand the procedure and details. Please remember that a notice period may be required before disconnection so you may want to plan accordingly.
Demandé Apr 11, 2024 6:33 AM

i already paid the bill but my line is still cut

We understand your concern. Once payment is made, reconnection of your PLDT line typically happens within 24 hours. However, factors like weekends, holidays, or system delays could occasionally extend this period. If it's been more than 24 hours after your payment and the line is still not reconnected, it might be best to get in touch with PLDT's customer service to relay your concern. They can validate your payment and assess the status of your line. Remember to provide them with your account details and proof of payment to expedite the process.
Demandé Mar 27, 2024 7:50 AM

Hi, i would to apply for additional connected pldt landline , who can i contact for that ?

To get an additional PLDT landline connection, you need to apply for another line under the PLDT Home service. Visit the PLDT Home website or head to your nearest PLDT Sales & Service Center. Here, you can place a request for the new landline connection. Be prepared to provide personal identification information and proof of billing. Your application will then be reviewed and processed by PLDT, and if approved, an installation schedule will be set. Ensure that someone is at the premises during installation to assist the personnel.
Demandé Mar 21, 2024 9:09 AM

Aidez-moi à résoudre mon PLDT problème avec le service client

Technical Support

Comment puis-je obtenir une assistance technique de PLDT ?

Obtenir le support technique de PLDT est facile avec ces conseils utiles.
En savoir plus

Internet Plans

Quels sont les forfaits Internet PLDT disponibles ?

Il existe plusieurs forfaits Internet PLDT disponibles pour répondre à différents besoins et préférences. PLDT propose diverses options telles que la fibre...
En savoir plus

Payment Options

Quelles sont les options de paiement des factures PLDT ?

PLDT propose une gamme d'options de paiement pratiques pour régler vos factures. Tout d'abord, vous pouvez opter pour le paiement en ligne via myPLDT...
En savoir plus

Coverage Area

Quelle est la zone de couverture du PLDT Fibr ?

La zone de couverture de PLDT Fibr s'étend sur de nombreux endroits aux Philippines. En élargissant continuellement son réseau, PLDT vise à atteindre...
En savoir plus

Relocation

Puis-je transférer mon téléphone fixe PLDT vers une nouvelle adresse ?

Oui, vous pouvez transférer votre ligne fixe PLDT vers une nouvelle adresse. PLDT propose un service appelé « Changement d'adresse » qui permet aux clients de...
En savoir plus

TV Services

Quels sont les services PLDT TV disponibles ?

PLDT propose une gamme de services de télévision pour répondre à différentes préférences et besoins. L'une des options disponibles est Cignal TV, un service par satellite offrant une sélection diversifiée de chaînes locales et internationales. Avec Cignal, les clients peuvent bénéficier d'une réception TV numérique de haute qualité et accéder à des chaînes exclusives et à du contenu Pay-Per-View. Une autre option est PLDT TVolution, qui donne accès à une variété d'applications de streaming, permettant aux utilisateurs de profiter de leurs émissions et films préférés à tout moment et en tout lieu. TVolution offre également une installation sans tracas et des fonctionnalités faciles à utiliser pour une expérience télévisuelle fluide. De plus, PLDT Home Fibr donne également accès à des plateformes de streaming populaires telles que Netflix, YouTube, iWantTFC, etc., garantissant un large éventail de choix de divertissement. Qu'il s'agisse de diffusion par satellite, de streaming ou d'une combinaison des deux, les services PLDT TV visent à offrir un divertissement de qualité à chaque foyer....
En savoir plus
Table des matières de la FAQ

Des réponses pour plus d’entreprises

Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!
Updated