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Jet2.comFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Jet2.com ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Jet2.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quelles sont les options de siège sur les vols Jet2.com ?

Jet2.com propose trois options de sièges pour répondre aux diverses préférences des passagers. La première est un siège Standard, qui offre un. La deuxième option est un siège Préférentiel, qui offre des sièges avec plus d'espace pour les jambes, facilitant un voyage plus spacieux. Ceci est particulièrement avantageux pour les passagers désirant un confort supplémentaire ou ayant besoin de plus d'espace pour s'étendre. Enfin, Jet2.com propose des sièges Premium. Cette option haut de gamme garantit un confort et une commodité exceptionnels, offrant un espace supplémentaire pour les jambes, des capacités d'inclinaison améliorées, un embarquement prioritaire et un espace de rangement dédié au plafond. Les sièges haut de gamme garantissent une expérience de voyage luxueuse et exclusive. Quelle que soit l'option de siège choisie, tous les passagers bénéficient d'un excellent service à bord, comprenant des rafraîchissements gratuits à bord, une vaste gamme d'options de divertissement à bord et un équipage de cabine amical et professionnel garantissant un voyage agréable avec Jet2.com....
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Questions récentes de Jet2.com clients

Can I bring a men’s suit bag on plane

Yes, you can bring a men's suit bag as carry-on luggage on Jet2.com flights. However, it must adhere to the airline's cabin baggage size restrictions which is a maximum dimension of 56 x 45 x 25 cm. The bag will need to fit into the overhead compartments or under the seat in front of you. So, it is advisable to pack your suit in a suit bag that fits those dimensions. It also must be within your allotted baggage allowance. It's always a good idea to double-check the restrictions before you travel to avoid any unwelcome surprises at the airport.
Demandé May 4, 2024 3:53 AM

Can I change my flight home to an earlier date

Yes, you can change your flight to an earlier date with Jet2.com, subject to availability and any potential fees. You can do this by logging into your Jet2.com account and navigating to 'Manage My Booking'. Any changes may incur an amendment fee and difference in fare, depending on the change in flight date. It's always worth checking the specifics of your ticket type as some fare classes may have different conditions regarding changes and cancellations.
Demandé Apr 20, 2024 7:13 AM

Trying to speak to customer services advisor as my insurance company is requesting confirmation that I spoke to you re assistance you helped me with

We're sorry, but as an online FAQ assistant, we're unable to provide direct phone contact or the confirmation your insurance company requires. However, if you previously contacted Jet2.com's customer service and discussed your assistance requirements, it might be recorded in your customer history. You could reach out again for the information you need. Remember to provide all essential details, such as your booking reference number, to help them find your record quickly.
Demandé Apr 18, 2024 9:50 AM

My flight was booked for the wrong date, can I change that?

Yes, you can change the date of your Jet2.com flight. However, it's important to note that changes to your booking may incur charges. These charges are determined by the fare conditions of your ticket and the proximity to your original travel dates. You can make the changes by logging into the "Manage My Booking" section of the Jet2.com website. In the event of any difficulties, remember to stay calm, and Jet2.com will do their best to assist you.
Demandé Apr 10, 2024 6:55 PM

Returning an item bought from Sky shop

If you bought an item from Jet2's Sky shop and need to return it, return policies typically tend to depend on the nature of the item and the reason for the return. For any dissatisfaction with a purchase made during your flight, you should bring it to the attention of the cabin crew immediately. For most items, if they are unopened, unused, and in their original packaging, it may be possible to return them, subject to exceptions. However, it's always important to check the specific return policy of Jet2's Sky shop or get in touch with their Customer Service for more specific guidance and assistance.
Demandé Mar 16, 2024 5:35 PM

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Booking

Comment modifier ma réservation sur Jet2.com?

Il est possible d'apporter des modifications à votre vol Jet2 après avoir effectué votre réservation. avec ces conseils utiles.
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Comment faire une réservation avec Jet2?

Vous devez lire, comprendre et accepter les termes et conditions de Jet2 avant d'effectuer une réservation avec Jet2. Ne pas le faire pourrait atterrir...
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Traveling with Pets

Puis-je amener mon animal de compagnie à bord avec moi ?

Malheureusement, Jet2.com n'autorise pas les animaux de compagnie à voyager en cabine ou en soute, à l'exception des chiens d'assistance enregistrés....
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Baggage Allowance

Quelle est la politique de franchise de bagages de Jet2.com ?

La politique de franchise de bagages de Jet2.com permet aux passagers d'emporter gratuitement à bord un bagage à main pesant jusqu'à 10 kg...
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Name Change

Puis-je changer mon nom sur la réservation ?

Oui, vous pouvez changer votre nom lors d'une réservation avec Jet2.com. Veuillez toutefois noter que ce service est soumis à certaines modalités et conditions....
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Flight Delays & Cancellations

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou annulé ?

Si votre vol avec Jet2.com est retardé ou annulé, la compagnie aérienne s'efforcera de minimiser tout inconvénient causé. Dans le cas où...
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Special Meals

Puis-je demander un repas spécial à bord ?

Oui, vous pouvez demander un repas spécial à bord des vols Jet2.com. Nous proposons une gamme d'options de repas spéciaux pour répondre à différents régimes alimentaires...
En savoir plus

Unaccompanied Minors

Quelle est la politique de Jet2.com concernant les mineurs non accompagnés ?

La politique de Jet2.com concernant les mineurs non accompagnés donne la priorité à leur sécurité et à leur bien-être. Les enfants âgés de 5 à 11 ans, dits non accompagnés...
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Travel Documents

Ai-je besoin d'un passeport pour voyager avec Jet2 ?

Oui, vous aurez besoin d'un passeport valide pour voyager avec Jet2.com. En tant que compagnie aérienne internationale, Jet2.com exige que tous les passagers soient en possession d'un passeport...
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Payment Methods

Quels modes de paiement Jet2.com accepte-t-il ?

Jet2.com accepte diverses formes de paiement pour offrir aux clients commodité et flexibilité. Les paiements peuvent être effectués en utilisant un crédit majeur...
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Flight Changes

Puis-je apporter des modifications à mon vol après l’enregistrement ?

Non, une fois que vous vous êtes enregistré pour votre vol sur Jet2.com, vous ne pouvez apporter aucune modification. Cela inclut la modification de votre vol...
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Liquids Restrictions

Y a-t-il des restrictions sur les liquides que je peux transporter à bord ?

Oui, il existe des restrictions sur les liquides que vous pouvez emporter à bord avec Jet2.com. Conformément aux directives fixées par la sécurité de l'aéroport, les passagers...
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Seating Options

Quelles sont les options de siège sur les vols Jet2.com ?

Jet2.com propose trois options de sièges pour répondre aux diverses préférences des passagers. La première est un siège Standard, qui offre un. La deuxième option est un siège Préférentiel, qui offre des sièges avec plus d'espace pour les jambes, facilitant un voyage plus spacieux. Ceci est particulièrement avantageux pour les passagers désirant un confort supplémentaire ou ayant besoin de plus d'espace pour s'étendre. Enfin, Jet2.com propose des sièges Premium. Cette option haut de gamme garantit un confort et une commodité exceptionnels, offrant un espace supplémentaire pour les jambes, des capacités d'inclinaison améliorées, un embarquement prioritaire et un espace de rangement dédié au plafond. Les sièges haut de gamme garantissent une expérience de voyage luxueuse et exclusive. Quelle que soit l'option de siège choisie, tous les passagers bénéficient d'un excellent service à bord, comprenant des rafraîchissements gratuits à bord, une vaste gamme d'options de divertissement à bord et un équipage de cabine amical et professionnel garantissant un voyage agréable avec Jet2.com....
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