Cet article explique comment les clients JC Penney peuvent retourner un article qu'ils ont acheté lors de la vente Black Friday. Si vous avez récemment acheté un article soldé du Black Friday chez JC Penner, ce guide peut vous aider. L'article décrit quels articles sont éligibles à un retour, comment traiter un retour par courrier et en magasin, et que faire si ces étapes ne fonctionnent pas.
Si vous avez effectué des achats Black Friday chez JC Penney et devez retourner l'un des produits que vous avez achetés, ce guide vous aidera.
Vous êtes un client JC Penney car l'entreprise vend une grande variété de produits, ce qui est pratique. Cependant, il y a un problème avec quelque chose que vous avez acheté dans la vente Black Friday de la boutique, et vous souhaitez le retourner, mais vous ne savez pas comment.
Heureusement, retourner un article à JC Penney de leur vente Black Friday est un processus simple qui peut être complété par la poste ou en magasin.
Pour savoir comment retourner à JC Penney les articles que vous avez achetés lors de la vente Black Friday de l'entreprise, lisez ce guide.
Heureusement, la politique de retour des soldes Black Friday chez JC Penney n'est pas différente de la politique de retour standard de l'entreprise. Cependant, vous devez toujours vous assurer que votre article est éligible pour un retour.
La plupart des articles de JC Penney ont une politique de retour de 60 jours tant qu'ils restent dans un état comme neuf. Par conséquent, si vous avez acheté votre article il y a moins de 60 jours, vous devriez pouvoir retourner le produit. Cependant, il y a quelques exclusions à cela. Les appareils électroniques, les équipements de fitness et les matelas doivent être retournés dans les 48 heures suivant la livraison.
De plus, les articles sans reçu ni confirmation de livraison et les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
Une fois que vous avez déterminé que votre article peut être retourné, vous pouvez commencer le processus de retour par courrier.
Lorsque vos articles soldés du Black Friday ont été livrés, vous devriez avoir reçu un bordereau de facture à l'intérieur de votre colis. Pour retourner votre produit par la poste, remplissez le formulaire «Retours ou échanges» inclus sur le formulaire de facture et joignez-le à l'emballage scellé.
Si vous ne trouvez pas votre formulaire de facture ou si vous n'en avez pas reçu, indiquez votre nom, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone et la date d'achat dans votre colis.
Une fois que vous avez fait cela, adressez votre colis à votre installation JC Penney la plus proche et apportez votre article à votre emplacement USPS local pour l'expédition.
Lors de l'envoi d'un article pour un retour par courrier, il est toujours judicieux de demander un reçu d'expédition à l'USPS pour vous assurer d'avoir une preuve d'expédition en cas de problème postal.
Il est également possible de retourner votre article en solde Black Friday dans votre magasin JC Penney le plus proche.
Si vous préférez effectuer un retour en magasin, rendez-vous dans votre succursale JC Penney locale et emportez avec vous votre article et votre reçu ou confirmation de commande. Les articles sans preuve de date d'achat ne peuvent pas être retournés.
Il est également conseillé d'emporter avec vous la carte que vous avez utilisée pour payer vos produits afin que votre remboursement puisse être traité rapidement et facilement.
Si vous avez suivi attentivement ces étapes, mais que vous ne savez toujours pas comment retourner un article à JC Penney que vous avez acheté lors de leur vente Black Friday, vous devez contacter directement la société.
Vous pouvez trouver le numéro de téléphone du service client de JC Penney sur le site Web de GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme JCPenney afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je retourner un article à JC Penney issu de sa vente du Black Friday ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.