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FTD.comFAQ client

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La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de FTD.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Y a-t-il des réductions ou des promotions disponibles ?

Oui, des réductions et des promotions sont disponibles sur FTD.com. Nous proposons diverses offres et réductions tout au long de l'année pour aider nos...
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Payment Methods

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chez FTD.com, nous acceptons un large éventail de méthodes de paiement pour garantir la commodité de nos précieux clients. Vous pouvez finaliser votre achat...
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Order Tracking

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez facilement suivre votre commande sur FTD.com. Une fois votre commande confirmée et expédiée, vous recevrez un email de confirmation...
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Delivery Time

Combien de temps prend la livraison?

Chez FTD.com, les délais de livraison peuvent varier en fonction de divers facteurs. Pour une livraison standard aux États-Unis et au Canada, les commandes passées...
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Return Policy

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour sur FTD.com est conçue pour garantir l'entière satisfaction du client. Nous voulons que vous soyez ravi de votre achat à chaque...
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Same-Day Delivery

Proposez-vous une livraison le jour même ?

Oui, FTD.com propose des services de livraison le jour même pour certains arrangements floraux et cadeaux. Pour vous assurer que votre commande est éligible le jour même...
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Damaged Flowers

Que faire si mes fleurs arrivent endommagées ?

Si vos fleurs arrivent endommagées, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et sommes là pour vous aider ! Chez FTD.com, nous nous efforçons de livrer des produits frais...
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Customization Options

Puis-je personnaliser ma composition florale ?

Oui, vous pouvez facilement personnaliser votre composition florale sur FTD.com. Nous comprenons que chaque occasion est unique et personnelle, c'est pourquoi nous vous proposons...
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International Delivery

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous proposons des services de livraison internationale vers certains pays. FTD.com offre un moyen pratique et fiable d'envoyer des fleurs et...
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Delivery Cost

Quel est le coût de la livraison ?

Le coût de livraison sur FTD.com varie en fonction de quelques facteurs. Les frais de livraison sont déterminés par le lieu, la date de livraison,...
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Order Cancellation

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, les clients peuvent annuler leur commande, mais cela doit être fait dans un délai précis. Si une demande d'annulation est reçue avant...
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Discounts and Promotions

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