EDF EnergyFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de EDF Energy ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de EDF Energy. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je gérer mon compte EDF Energy via une application mobile ?

Oui, vous pouvez gérer votre compte EDF Energy via notre application mobile. Notre application conviviale vous permet d'accéder et de contrôler facilement...

Puis-je passer à EDF Energy si je dispose d’un compteur à prépaiement ?

Oui, vous pouvez passer à EDF Energy même si vous disposez d’un compteur à prépaiement. EDF Energy propose un tarif de prépaiement appelé EDF Energy Prepay....
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Questions récentes de EDF Energy clients

How do I check my electricity usage

You can monitor and check your electricity usage by logging into your EDF Energy online account. Once logged in, select 'Energy usage' from the dashboard, where you will see a detailed breakdown of both your gas and electricity usage. Depending on your meter type, this could even be in near real-time, allowing you to better understand and manage your energy usage. Remember, your online account is updated monthly, so to track your usage more accurately, submit your meter readings regularly. If you don't already have an online account you can create one easily on the EDF Energy website.
Demandé May 13, 2024 1:04 PM

Replacing fuse box at private property

As an energy supplier, EDF Energy doesn't directly handle the replacement of fuse boxes on private properties since they fall under the domain of the certified electrician. If your fuse box needs replacing, it's essential to hire a registered electrician familiar with local and national regulations. It's always advised to regularly inspect electrical installations in your property for safety. EDF Energy is responsible for the energy supply up to your meter. Everything after the meter, including the fuse box, internal wiring, and appliances, is the responsibility of the property owner. Remember, never attempt electrical work yourself unless you're properly trained and qualified.
Demandé Apr 29, 2024 4:03 PM

Aidez-moi à résoudre mon EDF Energy problème avec le service client

Billing and Payments

Comment mettre en place un prélèvement automatique avec EDF Energy ?

Beaucoup de choses peuvent nous apporter une tranquillité d'esprit et il est important d'en profiter lorsqu'elles nous sont proposées. Une façon est via un Direct...

Comment réduire mes factures d’énergie EDF ?

Gérer la consommation d’énergie est toujours une bonne idée, personne n’aime voir des factures plus élevées sans raison valable. Les conseils d'EDF pour économiser l'énergie incluent...

Comment contester une facturation auprès d’EDF Energy ?

Si vous n'êtes toujours pas satisfait après ce délai, vous devrez peut-être approfondir votre réclamation ou contacter une société tierce spécialisée...

Quelles sont les options de paiement disponibles pour les clients d'EDF Energy ?

EDF Energy propose différentes options de paiement pratiques à ses clients. Premièrement, le prélèvement automatique est un choix populaire qui permet des paiements réguliers...

Est-il possible de consulter et télécharger mes factures EDF Energie en ligne ?

Oui, il est possible de consulter et de télécharger vos factures EDF Energie en ligne. EDF Energy met à disposition une plateforme en ligne appelée « MyAccount » qui...

Quel est le délai moyen pour réaliser un basculement vers EDF Energy ?

Le délai moyen nécessaire pour réaliser un basculement vers EDF Energy est d'environ 21 jours. Cependant, ce délai peut varier en fonction...

Existe-t-il des réductions ou des programmes de récompenses disponibles pour les clients d'EDF Energy ?

Oui, EDF Energy propose divers programmes de réductions et de récompenses à ses clients. L'un de ces programmes est EDF Energy Rewards, qui...

Que se passe-t-il si je manque un paiement à EDF Energy ?

Si vous manquez un paiement à EDF Energy, il est important d’agir immédiatement. Dans un premier temps, EDF Energy enverra un rappel pour demander...

Switching Providers

Puis-je passer à EDF Energy si j’ai des panneaux solaires ?

Oui, vous pouvez passer à EDF Energy si vous disposez de panneaux solaires. EDF Energy s'engage à accompagner ses clients avec des sources d'énergie renouvelables,...

Puis-je passer à EDF Energy si je dispose d’un compteur à prépaiement ?

Oui, vous pouvez passer à EDF Energy même si vous disposez d’un compteur à prépaiement. EDF Energy propose un tarif de prépaiement appelé EDF Energy Prepay....

Account Management

Puis-je gérer mon compte EDF Energy via une application mobile ?

Oui, vous pouvez gérer votre compte EDF Energy via notre application mobile. Notre application conviviale vous permet d'accéder et de contrôler facilement...
Table des matières de la FAQ

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