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DHL ExpressFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de DHL Express ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de DHL Express. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je modifier ou annuler mon envoi après son envoi ?

Une fois qu'un envoi a été envoyé avec DHL Express, il n'est plus possible de le modifier ou de l'annuler. Cela est dû au fait qu'une fois l'expédition...
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Scheduling Pickup

Comment puis-je planifier un ramassage ?

Pour planifier un enlèvement avec DHL Express, vous pouvez facilement le faire via notre site Web ou en contactant notre équipe de service client. Simplement...
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Delivery Time

Combien de temps faut-il pour qu'un envoi soit livré ?

Le délai de livraison d'un envoi avec DHL Express dépend de plusieurs facteurs. Généralement, pour les envois internationaux, DHL Express propose...
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Tracking Shipment

Puis-je suivre mon envoi en ligne ?

Oui, vous pouvez facilement suivre votre envoi en ligne avec DHL Express. Nous proposons un outil de suivi pratique sur notre site Web qui vous permet...
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Weight Limit

Quelle est la limite de poids maximum pour un envoi ?

La limite de poids maximum pour un envoi avec DHL Express varie en fonction de la destination et du service sélectionnés. Pour l'international...
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Payment Methods

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

DHL Express accepte une gamme de méthodes de paiement pour votre commodité. Nous garantissons un processus de paiement sans tracas en proposant diverses options....
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Address Change

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis ?

Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison de votre colis avec DHL Express. Veuillez toutefois noter que tout changement d'adresse de livraison...
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International Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons des services d'expédition internationaux. Chez DHL Express, nous comprenons l'importance d'une expédition fiable et sans tracas pour...
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Prohibited Items

Quels sont les articles dont l'expédition est interdite ?

Il existe plusieurs articles dont l’expédition via DHL Express est interdite. Il s'agit notamment des marchandises considérées comme dangereuses ou...
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Signature Request

Puis-je demander une signature à la livraison ?

Oui, vous pouvez demander une signature à la livraison avec DHL Express. Ils offrent un service appelé « Signature requise » où le destinataire...
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Shipping Cost

Quel est le coût d'expédition pour les colis surdimensionnés ?

Le coût d'expédition de colis surdimensionnés avec DHL Express varie en fonction des dimensions, du poids et de la destination du colis. Depuis surdimensionné...
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Modification Policy

Puis-je modifier ou annuler mon envoi après son envoi ?

Une fois qu'un envoi a été envoyé avec DHL Express, il n'est plus possible de le modifier ou de l'annuler. Cela est dû au fait qu'une fois l'expédition...
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